Arçelik Mikrodalga Parçası Üretilmediği İçin Kullanılamaz Durumda

Arçelik marka MD 890 ankastre mikrodalga fırınım yaklaşık 4–5 gün önce arızalandı. Eve gelen yetkili servis, magnetron parçasının arızalı olduğunu ve bu parçanın artık temin edilmediğini, üretiminin olmadığını söyledi. Yani Arçelik mikrodalga fırın kullanıyorum ancak yedek parçası üretilmediği için cihaz ilk arızasında adeta çöp durumuna düşüyor.

Ürünü evde aldığımızda mutfakta ankastre olarak hazır şekilde teslim aldık, daha sonra yaşadığım bu arıza için Arçelik yetkili servisini çağırdım ve servis fiş numaram 5075**570’dir. Üstelik bu inceleme için 800 TL servis ücreti ödedim, fakat sonuç olarak “parça artık yok, cihaz yapılamaz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti süresi bittikten sonra arızalanmış olsa da, temel bir yedek parçanın tamamen tedariğinin kesilmiş olması ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hâle gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.