to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden a/12325 model iç–dış ünite klimayı aldım. Klimayı toplamda 5 kere bile kullanamadan arıza vermeye başladı. Kısa süre içinde yetkili servis birkaç kez geldi, parçalar ve konikler değiştirildi, her seferinde “sorun düzeldi” denilmesine rağmen a...
"Öncelikle sorunun çözüm sürecinde göstermiş oldukları gayretten ötürü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Yerli bir marka tercih ettiğim için memnun kaldım sadece yetkili servis elamanlarını na insan davranışları hakkında bir eğitim verilmesinin iyi olacağını değerlendiriyorum. Teşekkürler."
30.08.2025 tarihinde Arçelik Giresun Görele Servisi tarafından sıfır Arçelik 12325 A++ inverter model klimamızın montajı yapıldı. Montaj sırasında evde bulunan 70 yaşındaki anneme, klimayı takacakları yeri sordular ve uygun bir yer olmasına rağmen iç ünitenin montajını kapıya ve duvara dayalı şekild...
Arçelik 12325 Ekolojik inverter model klimamın kurulumu sırasında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen motoru balkonun iç kısmına yerleştirdiler. Bu nedenle tüm sıcak hava tekrar evime geliyor ve klimadan verim alamıyorum. Kurulumdan bu yana 1 seneden fazla süre geçti, bu süreçte defalarca müşt...
Arçelik 12325 a model klimamı yaklaşık 1 ay önce Hatay Dörtyol’daki yetkili servis aracılığıyla evime kurdurdum. Kurulumdan bu yana klimada zaman zaman su akıtma sorunu yaşıyorum. Ayrıca, servis montaj sırasında iç tesisat borularını teslim etmedi. Kiracı olduğum için ileride taşınma durumunda bu bo...
Arçelik 12325 ekolojik inverter klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Sultangazi’den aldım ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında duvarlarım kırıldı, dış ünite vidası ve balans pabucu takılmadı, iç ünite hortumu düzgün bağlanmadan kesilerek monte edildi. Bu nedenle yo...
24.07.2025 tarihinde Elazığ’daki Arçelik Yetkili Servisi’nden kredi kartı ile 12325 a d-12326 a i klima satın aldım, fatura numaram: 6006-M0013461. 30.07.2025’te yapılan montaj sonrası fark ettim ki, iç ünite Arçelik 12326A olmasına rağmen dış ünite Beko 31525 s olarak takılmış. Şehir dışında olduğu...
Arçelik 12325 ve 12326 model iç-dış üniteli inverter klimalarım için kampanya kapsamında 1 yıl ek garanti taahhüt edilmişti. Ancak bu ek garanti hâlâ sistemde görünmüyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Şubat 2025’te telefonla, Mart 2026’da Şikayetvar üzerinden ve devamında da birçok kez Oliz uyg...
Arçelik İzmir/Karabağlar yetkili servisinden 12325 model klimam için 1550 TL ödeyerek bakım hizmeti aldım. Bakım sonrasında klima cihazımın hava yönlendiricisinin çalışmadığını fark ettim. Durumu ilgili servise ilettim ve çözüm beklerken, bu kez Buca Arçelik yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. ...
26 Haziran 2025 tarihinde Mardin İli Midyat ilçesinde Arçelik bayisinde Ü**ö*** adına (Bayi Adı: Tekince Day. Tük. Mal. İnş. Pet. Gıda. San. İç ve Dış. Tic. Ltd. Şti., Fatura Numarası : GC12025000001386) aldığımız 12325 a İnverter klimamız hala bize teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse ik...
"Klimayı iade etmek zorunda kaldık bu süreçte Arçelik yetkililerine teşekkür ederim belki 20 defa aradılar her birim ayrı ayrı aradı markayı hala seviyorum ama yetkili servis çalışanlarına eğitimler verilmeli sınavlar yapılmalı sertifika verilmeli ve bir montajdan sonra ara sıra genel müdürlükten bir denetçi gelip yapılan montajları kontrol etmeli"
27 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayisinden 12325 dış ünite ve 12326 iç ünite kodlu ekolojik inverter klima aldım. 29 Ocak'ta montajı yapıldı. Bu klimay...
Mart ayında almış olduğum 12325 a klimanın kurulumunu temmuz ayında kurduk. Klima soğutma problemi olduğunu söyledik gelip test cihazıyla ölçtüler üflemesinde sıkıntı olmadığını ama soğutmadığı için iç üniteyi değiştirdiler. Yine aynı problemle soğutmama problemiyle karşılaştım yine servisi çağırdım...
Evimizde Arçelik iki adet klima mevcut. Bir tanesini bu yaz aldık, ( Ürün 12326 a İç Ünite Ürün 12325 a Dış Ünite) Garanti Bitiş Tarihi:26.04.2027 dir. İlgili ürün için iç ünitede su akıtma problemi mevcuttur. Servis bir kez eve gelmiştir, gelen servis yetkilisi ilgili seride bu sorunun hep yaşandığ...
"Teşekkür ederim"
Arçelik markasından 12325 model numarasıyla 2 adet klima satın aldık. Kardeşimle birlikte montajını yaptırdıktan sonra, benim klimamın iç ünitesinin gürültülü çalıştığını fark ettim; diğer klimada ise herhangi bir sorun yoktu. Ertesi gün servisi arayarak durumu bildirdim. Servis elemanı odaya gelere...
12325 numaralı Arçelik marka 12 binlik klima satın aldım. Klima kurulumu sırasında 'vakumsuz' bir şekilde yapıldı. Ulusal Meslek Standardı Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Sayfa 15 E7 başlığında belirtilen vakumlama işlemi yapılmadan montaj gerçekleştirilmiştir. Ayrıca üretici firmaların teknik s...
12325 a Arçelik 12binlik klima aldım. Klima kurulumu yapılırken "vakumsuz" yapıldı. Ulusal meslek standardı bireysel ve ticari klima sistemleri Sayfa 15 E7 başlığında belirtilen vakumlama işlemi yapılmadan gerçekleştirilmiştir ayrıca üretici firmaların teknik servislere yayınladığı bültenlerde de va...
Arçelik 12325 klimamızın dış ünitesi elimizde mevcut, iç ünitesi maalesef elimizde mevcut değil. Ürün iç ünitesi olmadan dış ünitesinin hiçbir manası bulunmamakta. Ürünün iç ünitesi için Arçelik çağrı merkezini aradığımızda yetkili servise yönlendiriliyor, yetkili servis yardımcı olamayacağını söylü...
Arçelik 12325 a klima aldım. Ürünün kurulumunu 23 Ağustos günü yaptılar. İşte olduğumdan dolayı eşim yardımcı oldu. Eve gelip kontrol ettiğimde klima iç-dış ünite bağlantı noktaları macunla kapatılmamış dış ünite drenaj bağlantısı yapılmamış. Kumanda aparatı çıkmamış. Tekrar talep oluşturdum (15:00-...
Arçelik 20.07.2023 tarihinde satın aldığım 2 adet 12 BTU Arçelik 9209341100 12325 a Dış Ünite ve iç ünite montajı için 04.08.2023 tarihinde gelen Servis Kodu/Adı: 14029-Osmaniye Unvan: Isımak teknik servis hizmetleri ltd. Şti firması personelleri evde mevcut bulunan sıva altı tesisata 1. Klimanın mo...
"Servise gelen üçüncü ekip problemi çözdü. İlgili ekibe teşekkürler."
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
