to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve sistemde “kargod...a kayıp” olarak görünüyor. Siparişi 25 Şubat tarihinde oluşturdum; o günden bu yana ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. İlgili sipariş numaram 427 922 798 6’dır. Yaşadığı
Bosch marka ankastre set içinde yer alan ocağımın üzerinde, satın alımdan bir süre sonra oluşan lekeler yaklaşık 1 yıldı...r hiçbir şekilde çıkmıyor. Ne deterjanla ne de önerilen temizlik yöntemleriyle sonuç alamadım, lekeler kalıcı hale geldi. Yetkili firmaya başvurduğumda ürünün arkasında durmak yer
A101 Ekstra üzerinden 14’ünde Altus al cm 81050 r 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi ve Goodwest Turbo cam ankastre set si...yah ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 16’sında kargoya verildi ve kargo firmasının bildirdiğine göre ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün iti
2025 yılı Ekim ayında aldığımız Kumtel ankastre set üstü ocak, 21 Şubat’ta çakmak arızası vermeye başladı ve çakmak tama...men çalışmaz hâle geldi. Şu an ocağı kullanmakta zorlanıyoruz; ileride tamamen bozulacağından da endişe ediyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümüzde, ankast
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ...ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor
Yaklaşık 2 yıl önce Lenovo marka ankastre set üstü ocağımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ateşleme kısm...ında arıza yaşamaya başladım. Servis her gelişinde sorunu yalnızca geçici olarak giderdi; ancak aynı arıza defalarca kez tekrar etti ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Oc
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu
Yaklaşık 3 yıl önce markasına güvenerek Vestel’den retro ankastre set satın aldım. Ancak fırının iç kısmında yaklaşık 1 ...yıl önce kendiliğinden oluşan ve bir türlü geçmeyen lekeler meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde bu lekeler ne temizlikle ne de normal kullanımda kaybolmadı.
Artvin’de Kumtel ankastre set aldım ve kurulum için 5 Şubat’ta Artvin yetkili servisini aradım. Bu görüşmede servis iki ...defa kurulum için geleceğini söyledi ancak her iki seferde de verdikleri söze rağmen gelmediler. Kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Artvin servisinden sonuç alamayın
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapa...ğının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını
"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
3 farklı daireme Kumtel marka ankastre set aldım. 2 tanesinin montajı sorunlu yapıldı 1 tanesi fabrikasyon arızalı çıktı.... Ayrı bir servis gönderildi o da birinin montajını düzeltip diğeri için parça geleceğini söyledi. 2 ay sonra fırın arızalandı tamir etmek istediler yenisini talep ettim. Yenisini
Arçelik markasından ankastre set almıştık Arçelik Çekmeköy montaj ekibi öncelikle davlumbazı takmak için mermeri delmeme...kle işe başladılar daha sonra kurdukları fırının boyası yeni olduğu için 30 dakika çalıştırılması gerektiğini söyledi çalıştırdı yetkili servis çalışanı çalıştırdı fakat fırının iç
"Ayşe hanım ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Hızlı ve kaliteli çözüm için teşekkürler"
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi 8 Şubat Mahallesi’nde bulunan Özmeşe Profil...o bayisinden 29.600 TL ödeyerek bir ankastre seti satın aldım. Ürünlerin ku
"Aynı gün içinde gelip hemen kurulumu yaptılar teşekkür ederim"
20.02.2026 tarihinde Kumtel markalı 3’lü ankastre set aldım aynı gün kurulu...m talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Yetkili servi
Vestel markasından almış olduğumuz ankastre sette yer alan ocak, metal kısmının ısıdan dolayı kendi kendine atması sebeb...iyle defalarca kullanılamaz hâle geldi. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamındayken neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kaldık. Garanti süresi i
BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumt...el’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta
BİM’den Kumtel marka klasik 3’lü ankastre set (fırın ve davlumbaz dahil) sa...tın aldım. 18’inde kurulum talebi oluşturdum ve en geç 5 iş günü içinde ara
Altus marka ankastre set aldık, kurulum için ekipler 3 ay içinde toplamda 3 kez geldiler ancak davlumbazın montajı bir t...ürlü tamamlanmadı. İlk gelişlerinde dolabın uygun olmadığı, hata ve kusur olduğu söylendi, biz de bu durumu düzelttik. Sonrasında tekrar geldiklerinde yine bir eksik bularak işlemi
31 Ekim 2025 tarihinde Konya Karatay şubesinden Arçelik marka 3’lü ankastre setten toplam 43 adet (fırın, ocak, davlumba...z) satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram MER2026000000386’dır. Ürünlerin bana bildirilen teslimat tarihi 05 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen bu ürünler
03.10.2025 tarihinde Frenke marka fhnl 70546tcxs model ankastre ocak satın aldım. Kurulumu zaten yaklaşık 15 gün sonra y...apıldı ve ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın taban metal kısmında sararmalar ve çıkmayan lekeler oluştu. Beş gözlü ocağın orta gözünde pas lekesine benzer izle