to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 43 Adet Ankastre Setin Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
31 Ekim 2025 tarihinde Konya Karatay şubesinden Arçelik marka 3’lü ankastre setten toplam 43 adet (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram MER2026000000386’dır. Ürünlerin bana bildirilen teslimat tarihi 05 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen bu ürünlerin hiçbiri hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Mağaza ile defalarca görüştüğümde sürekli Arçelik genel merkezden haber beklendiği söylenmekte, ancak ne net bir tarih verilmektedir ne de somut bir çözüm sunulmaktadır. Ürünlerimin teslim edilmemesi sebebiyle daire teslimatlarını gerçekleştiremiyor, iş planımda ciddi aksaklıklar yaşıyor ve ciddi mağduriyet içinde kalıyorum.
Arçelik’ten, Konya Karatay şubesinden almış olduğum toplam 43 adet 3’lü ankastre setin, söz verilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi sorununa derhal çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin tamamının en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik markasından Konya Karatay mağazası üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde 48 daire için toplam 43 adet ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3’lü set satın aldım. Ödemeyi mağazaya 5 adet sıralı çek ile yaptım. Ancak tüm ödemelerime rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca mağaza ile görüştüğümde sadece “ürün gelecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. 15.01.2026 tarihinden bu yana teslimatın yapılmasını bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle 48 daire için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet karşılığında 48 dairenin 3 aylık kira bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece 37 adet ocak teslim edildi. Hala 43 adet davlumbaz, 43 adet fırın ve 6 adet ocak teslim edilmedi.
