to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel ankastre setimin ocağında yaklaşık 4 aydır ateşleme sorunu yaşıyorum. Başta iki göz ateşleme yapmazken, yetkili s...ervis geldikten sonra şu anda üç göz de ateşleme yapmıyor ve ocak daha da kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olmasına rağmen servis sorunu çözemedi. Ürünü Trendyol üzerinden
Goodwest markalı ankastre set içerisinde yer alan ocağı Ekim 2025’te satın aldık, kurulumu için yaklaşık iki hafta bekle...dik ve Kasım 2025’ten itibaren ürünü kullanmaya başladık. Ancak ocağın arızası daha ilk günden beri devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve şu an ocak h
Yaklaşık altı ay önce Siirt Merkez Veysel Karani Mahallesi’ndeki Şok Market’ten Alpina ankastre set satın aldım. Kurulum... 22.07.2025 tarihinde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fırını ilk kez çalıştırdığımızda yoğun bir yanık kokusu geldi; yeni olduğu için normal olabileceğini düşündük
İstanbul Şişli ’de bulunan iş yerimiz için Duru Ankastre Mutfak üzerinden 15 adet sıfır Siemens marka ankastre set aldık.... Ürünler teslim edildi ancak montaj için gelen servis, parça eksik olduğunu söyleyip montajı yapmadan gitti. Uzun süre “parça gelmedi” denilerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir i
Luno marka fırın yemek içindeyken iç camı patladı, etraf 1000 parça cam oldu. Yetkili servisi aradığımızda ise doğrudan ...suçu bize attı, "Camı önceden çatlatmışsınız" dedi. Evde çocuk yok, fırını benden başka kullanan yok dediğimde ise "İlla siz çatlatmışsınız" diye bizi suçluyor. Üzerine daha önce h
Kumtel’in internet sitesinden satın aldığım Kumtel 2’li ankastre setin (oca...k ve fırın) teslimatı ben evde değilken Ankara Çankaya’daki adresime yapıld
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre ...set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta
Eminçelik firmasından ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Montaj için bugün sabah gelen servis personel...inin tavırları son derece kötü ve lakayıttı. Doğalgaz borusu için “boruyu siz alın, biz gelip takarız” denildi, biz de garanti bozulmasın diye boruyu alıp tekrar aynı firmayı araya
Kumtel ankastre set aldım, fırının alt rezidanslarından biri çalışmıyor. Bu derdimi anlatmak için teknik servise ulaşamı...yorum. 2'si teknik servis numarası biri müşteri hizmetleri numarası olmak üzere 3 farklı numarayı aradım ancak telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp mesajlarına dönmüyorlar. Ankara'da
"Yeterli"
"Öncelikle Şikayet Var a sesimi duyurduğu ve çözümümü sağladığı için teşekkür ederim Evet kusurlu ürünü iade ettiğimden 11 gün sonra nihayet kusuru olmayan set üstü ocağıma kavuştum"
Hepsiburada üzerinden 3’lü ankastre set olarak satın aldığım Kumtel KO-40TA...HDF ürünün kurulumu sırasında, 11.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis se
Eylül ayında Arçelik 606-2 serisi set üstü ankastre ocak aldım. Ürünü aldığım günden beri ocak gözlerinin üzerinde yuvar...lak şekilde duran hiçbir tava ve tencere sabit durmuyor, sürekli kayıyor. Bu kayma nedeniyle şimdiye kadar iki kez yandım ve bir seferinde evdeki küçük çocuk neredeyse yanacaktı. E
Arçelik markalı ankastre ocağımı Temmuz ayında Beyoğlu Üngördü Arçelik bayisinden, üçlü set ve ek garantiyle birlikte ya...klaşık 70 bin tl ödeyerek aldım. Kasım ayında kullanmaya başladım ve çok kısa sürede, ürünü son derece dikkatli kullanmama ve makinede yıkamamama rağmen ocak ızgaralarında ve gözle
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti sorunumun çözüleceğini söyleyip eksik ürünü kargolayacaklarını söylediler ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Songül hanıma teşekkür eserim garanti kapsamında ürünümün tamir edileceğini iletti kendileri"
Epttavm üzerinden Kumtel Dizayn beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım ve ürün için 12.209,73 TL ödeme yaptım. Kumtel’i...n kurulum için minimum 3, maksimum 5 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum talebimi 13 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Tam 5. İş gününd
"Sadece Kumtel'den sıkayetxı değilim sercısınızde. Sıjayetcıyım hala"
31.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım.... Ürünün içinden bazı malzemeler eksik çıktı. Kuruluma gelen Ö*** isimli ser
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında... yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş
Goodwest markalı üçlü ankastre setimi almama rağmen yaklaşık bir haftadır montaj için kimse gelmedi. Ürünü aldıktan sonr...a montajın yapılması için her gün firmayı arıyorum, her seferinde “gün içinde sizi arayıp gelecekler” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de montaj için gelen. Evde ankastre seti ta
Kumtel’in internet sitesi üzerinden km1455752995 sipariş numarasıyla 3’lü ankastre set satın aldım. Sipariş aşamasında k...argo firması olarak Aras Kargo görünüyor olmasına rağmen, 21.02.2026 tarihinde bu kez TeslimX isimli firmadan arandım ve ürünlerin Sun City 2 Sitesi, Mersin Tece/Mezitli’deki daire
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü