to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocağındaki Çıkarılamayan Lekeler Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Bosch marka ankastre set içinde yer alan ocağımın üzerinde, satın alımdan bir süre sonra oluşan lekeler yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde çıkmıyor. Ne deterjanla ne de önerilen temizlik yöntemleriyle sonuç alamadım, lekeler kalıcı hale geldi.
Yetkili firmaya başvurduğumda ürünün arkasında durmak yerine sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip konuyu kapattılar. Evimin tüm beyaz eşyaları Bosch olmasına rağmen hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşılmadı, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı.
Ürünün kusursuz kullanımına rağmen bu şekilde lekelenme yaşanmasını kabul etmiyorum. Ocağım için ürün değişimi yapılmasını ya da kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İletişime geçildi ancak Bosch gibi büyük bir marka sattığı ürünün arkasında maalesef ki durmadı mağduriyetimizi ancak biz karşılarsak yardim cıolabileceklerini söylediler beyaz eşya almak isteyen tüketicilerin bunları göz önünde bulundurarak karar vermeleri gerekiyor sadece Alana kadara ilgi alaka sonrası vasat uğraş dur
