Garanti Kapsamında Düğme Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Pirofilofrma325 marka frm325 model ankastre ocak kullanıyorum. Ocak düğmeleri plastik malzemeden üretildiği için kendi demir parçası üzerine düştüğünde yaklaşık 15 gün önce düğmelerin üzeri eridi ve kullanılabilirliği olumsuz etkilendi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili servis ile görüştüğümde, sadece 2 adet düğme için benden 400 TL ücret talep edildi. Devam eden garantiye rağmen, malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu tip bir sorunda yedek parça ücretinin bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, ocak düğmelerimin garanti sürecim de dikkate alınarak ücretsiz ya da makul bir bedel üzerinden değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.