Hoover Ankastre Ocakta Dokunmatik Panel Arızası Ve Kronik Donanım Hatası

Hoover HH64FC model ankastre elektrikli ocağımda dokunmatik kontrol paneliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son dönemde panel kendi kendine, sanki biri dokunuyormuş gibi rastgele tuşlara basıyor ve ocak pişirme esnasında aniden kapanıyor. Şikayetvar platformunda diğer kullanıcıların şikayet ve videolarını incelediğimde, bu durumun Hoover marka ocakların dokunmatik paneli ve ana işlemci kartında görülen kronik bir fabrikasyon/tasarım hatası olduğunu açıkça gördüm.

Cihaz şu an tamamen kilitlenmiş durumda ve mutfakta hiçbir şekilde kullanılamıyor. Sigortadan kapatıp açarak resetleme denemeleri yaptım ancak bu işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Çok sık yemek yapmıyor olmama rağmen, bu sorunu bir hafta içinde ikinci kez yaşadım ve bu sefer hiç düzelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım.

Hoover gibi büyük bir markanın piyasaya sürdüğü, kronik donanım arızası barındıran bu ürününe sahip çıkmasını istiyorum. Tamamen üretim ve malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesi için, cihazın ücretsiz olarak hatasız bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı bildiriyorum.