TV Ünitesi Ve Ankastre Set Teslimat Gecikmeleri

8 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Ceva ile teslim edilecek bir TV ünitesi siparişi verdim. Teslimat numaram 10567915547. Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’ndeki adresime, sadece İzmir’den gelecek olan bu ürün 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde bugün için “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen saat 21.25 olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Ayrıca Trendyol üzerinden bir ankastre set siparişim daha bulunuyor ve onun teslimat numarası da 10580415515. Bu ürünün Kayseri deposundan çıkışının dahi bir türlü sağlanamadığını görüyorum. Evimde ocak olmadığı için ankastre seti bekliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. İzmir’den 10 günde gelemeyen ürün varken Kayseri’den gelecek ürünün ne kadar sürede geleceği konusunda büyük endişe yaşıyorum.

Ceva’in her iki siparişim için de teslimat sürecini hızlandırmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.