Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 2 yıl önce satın aldığım Stanley Klasik Neverleak termosun dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen, teknik servis Amazon’un yetkili satıcı olmaması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapamayacağını belirtti ve sorunun Amazon tarafından çözülmes...

8.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 404-3697255-4992341). Siparişimde teslimat tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargom MNG Kargo’da bekletiliyor. Sipariş oluşturulurken kargo firması b...

06 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Yataş tek kişilik yorgan seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-1766984-6270755. Sipariş tutarı yaklaşık 2.039 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ beklemede görünüyor ve Amazon hesabımda “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde gözükmü...

Amazon sitesinden 30 Eylül 2025 tarihinde Philips xc. 8053 dikey şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Siteye her gün girip bakıyorum. Fatura çıkmış mı diye. Fakat 13 gün olmasına rağmen fatura hala çıkmadı. Müşteri hizmetleri telefon numarası yok hiçbir muhatap bulamadım arayamıyorum. Telefon yokyok.

7 Ekim’de başlayan kampanya döneminde Amazon tarafından satılan “Chicco Baby Hug 4 in 1 bebek beşiği (gri) ” ürününü sipariş vermeye çalıştım. Hem tek bir adet hem de iki adet almak için defalarca denememe rağmen, siparişlerim (408-7169573-5229955, 402-6326271-9987528, 408-6653376-5154762, 408-18059...

Amazon üzerinden alışveriş yapmak isterken, ödeme yöntemi olarak Troy logolu kredi kartımı kullanmak istedim. Ancak 10-12 Ekim 2025 tarihleri arasında 10’dan fazla denememe rağmen “Bu kart desteklenmiyor” uyarısı aldım. Farklı kartlarla ödeme yapabiliyorum fakat Troy kartımda bu sorunla karşılaşıyor...

4 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon satıcılı olarak Samsung M7 LS43DM702UUXUF, 43" UHD Akıllı Monitör (2024 Model) satın aldım (sipariş no: 407-5945154-8817934). Ürünün İstanbul Eyüpsultan adresime 8 Ekim’de teslim edileceği söylenmişti, fakat teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan ...

Amazon üzerinden Calvin Klein Ultra reporter18 ny Çanta Erkek modelini almak istedim. Ürün sayfasında ve ödeme adımında Yapı Kredi kredi kartına 6 taksit imkanı olduğu belirtiliyor. Ancak ödeme kısmına geldiğimde taksit seçeneği çıkmıyor ve sadece tek çekim ile ödeme yapabiliyorum. Kart bilgilerimi ...

07 Ekim’de Amazon üzerinden Furby Mor interaktif Pelüş siparişi verdim. 404-9614713-1025948 numaralı bu siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Özellikle fırsat ve flash ürünlerde, son bir yıl içinde en az 10 kez benzer iptal yaşadım. Her seferinde, ürünü almak için hızlı davranmama rağme...

Amazon.com.tr hesabımda Akbank Troy kartımı hem ödeme sırasında hem de hesabıma kart eklemeye çalışırken “Bu kart desteklenmiyor” hatası alıyorum. Kartım başka sitelerde ve mağazalarda sorunsuz çalışıyor, fakat Amazon’da ilk kez eklemeye çalıştığımda bu sorunla karşılaştım. Hesabım Türkiye’ye ait ve...

6 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-8863034-7754751 numaralı siparişimle Samsung Flip 7 aldım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait 7033 ile biten kredi kartımla, BonusFlaş uygulamasında yer alan “Amazon’da peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasına katılarak gerçekleştirdim. Kampanya için uygula...

Amazon mobil uygulamasından sipariş ettiğim ürün, ikinci kez defalarca ertelenen teslimat ve haftalarca beklemenin ardından stok problemi gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün fiyatı ise en az üç katına yükseldi. Oysa ki, ikinci defa böyle bir durum yaşadığım için siparişi verdikten sonra müşteri hizmet...

Tecno Spark 10 Pro model cihazımın açma kapama tuşu, parmağımı yakacak kadar ısınıyor ve bu nedenle parmak izi okuma özelliği de tamamen kayboldu. Bu sorun bugün, cihazı yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandıktan sonra aniden ortaya çıktı. Özellikle küçük çocuğumun parmağında yanık oluştuğu için endişe...

10 Ekim Cuma günü Amazon Prime üyeliği satın aldım. Üyeliğimi aktif ettikten yaklaşık bir saat sonra, dizi izlerken hesabım aniden kilitlendi. Ekranda “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınız Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi.” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabıma erişimim tamame...

19 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-0910417-2081921 sipariş numarasıyla Luejnbogty marka kararan kaynak maskesi satın aldım. Ürün Elazığ Kovancılar adresime teslim edildi ve toplamda 642 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında beklentilerimi karşılamadığını fark ettim ve garanti kapsamında...

Amazon’dan kızım için Kelebek kanatları sipariş ettim. Ürün bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı. Yapılabilecek bir şey yok dendi. Ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.

9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 405-7388378-2425967 numaralı siparişi verdim. Siparişim “aynı gün teslimat” seçeneğiyle İstanbul Üsküdar adresine gönderilecekti ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, önümüzdeki 2 gün hafta sonuna denk geldiği için teslimatın en az 4-5 g...

7 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden Amazon satıcısından Camper marka kadın bot siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde yanlış renk gönderildi. Ürünü iade ederek değişim talebinde bulundum ve bu sefer doğru renk gönderileceği söylendi. Fakat bugün gelen kargoyu açtığımda yine yanlış renkte bot gönde...

Amazon üzerinden 1697,30 TL ödeyerek Philips gc4909 model ütü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, son 3 haftadır fişe taktığımda sürekli olarak sigortayı attırmaya başladı. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Amazon, ürünü 3 yıl garantili olarak satmasına rağmen, ...