Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim son 10 siparişimin 6‑7 tanesi satıcı kaynaklı olarak iptal edildi. Son 3 ay içinde öze...llikle market ürünü, kırtasiye vb. günlük ihtiyaçlarım için sipariş verdiğim ürünlerde, siparişlerim bazen “stokta yok”, bazen de doğrudan “satıcı iptal etti” şeklinde gerekçelerle...

Amazon üzerinden 10 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 404-0245542-5466775 numaralı siparişime ait 1.121,94 TL tutarındaki öde...menin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün için iade sürecini tamamlamama ve 10 Kasım 2025 – 10 Aralık 2025 tarihleri arasında ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine ra...

Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde “Ertuğrul Uzun Hukuk Metodolojisi Sorunları” adlı kitabı iki farklı satıcıdan sipariş ...verdim. Her iki siparişin de ödemesi hesabımdan alındı, ancak daha sonra siparişler sistemde iptal olarak göründü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kon...

Amazon Türkiye üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde 405-7288420-5734705 numaralı siparişimle iPhone 13 Pro Max uyumlu Sierr...a Mavisi Magsafe uyumlu kılıf + kamera koruyucu + ekran koruyucu tam koruma seti satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak bana ilan görsellerinden farklı renkte ve Magsafe...

11.03.2026 tarihinde Türkiye saatiyle yaklaşık 23.15’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir başlıktan art ar...da iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu linklere ke...

03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım, ancak sipariş numarası 404-4329260-3177135 olan bu ürün, ara...dan geçen zamana rağmen tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Ürün Amazon deposunda stokta bulunmasına rağmen sipari...

Amazon’un Prime üyelerine yönelik 9 Mart tarihine kadar geçerli olan “3000 TL ve üzeri alışverişe 300 TL indirim kuponu”... kampanyasından yararlanmak amacıyla 9 Mart tarihinde Prime hesabımdan 3107 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 405-5035026-2885107’dir. Kampanya ko...

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 21:03’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art a...rda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyor, yalnızca gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...

Amazon.com.tr üzerinden Puma Galatasaray Erkek Mont, Puma Black-Red Rhythm, l beden ürünü almak istedim. Sipariş adımına... geldiğimde yaklaşık 1 haftadır “Üzgünüz, Puma Galatasaray Erkek Mont, Puma Black-Red Rhythm, l ürünü seçtiğiniz adrese gönderilemez. Lütfen ürünü kaldırın veya başka bir adres seç...

02.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple 2025 M4 çipli 13 inç MacBook Air (13,6 inç Liquid Retina ekran, 16 GB... birleşik bellek, 256 GB SSD depolama, 12 MP Center Stage kamera, Touch ID, Gece Yarısı rengi) ürününü kampanyalı indirim fiyatından sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda tesli...

Amazon üzerinden laptop sırt çantası satın alırken hediye paketi seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca ücret ödedim. ...Bu ürünü hediye olarak vereceğim için paketli gelmesi benim için çok önemliydi. Ancak siparişim 11.03.2026 tarihinde verildi ve ürün 12.03.2026 günü saat 18.25 civarında tarafıma t...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Philips marka emzik, 6 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullandıktan ...kısa bir süre sonra emziğin üzerinde plastik kalıntıları olduğunu fark ettim. Bebek sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Amazon müşteri hi...

21 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 402-8851623-6096341’dir.... Ödeme sırasında benden 1.976,14 TL tutarında “ithalat ücreti” tahsil edildi ve satın alma sayfasında yurt dışından gelen gönderiler için gümrük ve ithalat masraflarının benim adım...

Amazon üzerinden satın aldığım Sinbo doğrayıcıyı iade ettim; ancak 17 Şubat tarihinden bu yana 1.499 TL tutarındaki iade... bedelim hesabıma yatırılmadı. İstanbul’dan verdiğim bu sipariş için iade sürecinde pa1389713 takip numarasıyla ürünü kargoya teslim ettim. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hiz...

Amazon üzerinden her ay Prime ücreti ödeyerek özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ediyorum; ancak Kolay Gelsin fi...rmasının teslimat süreci neredeyse her seferinde aynı sorunla ilerliyor. Son siparişimde de ürün için önce “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, bir süre sonra ise hiçbir gerekçe belirt...

16 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com üzerinden 406-7843867-1324323 sipariş numarası ile 4.054,49 TL bedelle Salomon marka ...bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ayakkabıda üretim kaynaklı deformeler meydana geldi. Garanti süresi devam ettiği için 8 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzeri...

Amazon’dan yaklaşık 3 gün önce tıraş makinesi ve kahve içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 404-4664175-8509109. S...iparişimin kargo sürecinde, ürünlere zam geldiği döneme denk geldi ve kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firması siparişi 2 gün boyunca teslim etmedi. Bu gecikmeden sonra ürünlere zam ge...

7 Mart 2016 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sip...ariş numaram 406-8934062-5039503’tür. Normal şartlarda ürünün 11 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an hesabımda herhangi bir teslim tarihi görünmüyor. Konu ile i...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim 2 adet şarjlı diş fırçası, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edile...medi. 7 Mart tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle verilen kargom o gün getirilmedi ve ertesi güne kaldı. Bunun üzerine adresimi iş adresimden ev adresime çevirdim, bu sefer de p...

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 03:07’de, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art a...rda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...

02 Mart tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 5 Mart g...örünüyor olmasına rağmen ürünler o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün gecikme olabilir diye düşünerek 6 Mart’ı da bekledim, ancak yine teslimat yapılmayınca müşteri hizme...

4 Mart tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişin kargo teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Sipariş num...aram 404-2723651-0462715 olup, ödemesi kredi kartı ile yapılmıştır. Sipariş verdiğim günden itibaren 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket g...