Amazon Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 2026 tarihinde Amazon firmasından yaptığım kar2155916 numaralı alışveriş hala elime ulaşmadı. 22 sinde 2 kez ...dağıtıma çıktı mesajı ile bilgilendirildim aksam 19 a kadar kapıda beklememe rağmen 1815 de Randevulu Teslimat Talebi oluşturuldu mesajı geldi. Bugün ayin 24 u ve ben hala kargoyu ...

22 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Alışveriş uygulaması üzerinden 5.899,20 TL tutarında Asus Prime lc 360 LCD sıvı soğutuc...u siparişi verdim. Sipariş detaylarına baktığımda, ekranda “Nakliye sırasında meydana gelen bir sorundan etkilenmiş olabilir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve ürünün sorunsuz ...

Yaklaşık 3 yıldır Amazon Türkiye’de optizon mağaza adıyla kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. Bu süre boyunca aynı ürün...leri hiçbir sorun yaşamadan, evimden kargolayarak müşterilere ulaştırdım. Haziran 2026’da Amazon Satıcı Destek ekibi tarafından defalarca arandım ve bu görüşmelerde satışlarımın ar...

Amazon üzerinden pazar günü djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus adlı ürünü sipariş ettim ve bugün elime ulaştı. Kargoyu a...çtığımda ürünün sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Sıfır, kapalı kutu ürün beklerken kullanılmış ürünle karşılaşmam beni hayal kırıklığına ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Amazon üzerinden bir televizyon satın aldım. Teknik aksaklık sebebiyle siparişimi tek taraflı... olarak iptal ettiler ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 10 Temmuz tarihinden bu yana kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi hâlâ tarafıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle...

Amazon üzerinden Brita Aluna XL filtreli su arıtma sürahisi siparişi (Sipariş No: 406-5940460-6815541) verdim. Ürün DHL ...kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi ilçeme getirmek yerine merkez şubede bekletiyor ve bulunduğum ilçeye dağıtım yapmadıklarını belirtiyor. Bu nedenle ürün bana hiç tes...

14 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-1130281-8285946 sipariş numarası ile “Pelonis Uzaktan Kumandalı Va...ntilatör” adlı ürünü 3.999,00 TL liste fiyatı üzerinden, tarafıma uygulanan 1.300,00 TL promosyon indirimi ile 2.699,00 TL bedel ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ödeme başarılı...

Amazon Prime üzerinden 22 ve 23 Ağustos tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişim, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan ...iptal edildi. Siparişlerimden biri Purina One Sterilcat kedi maması, diğeri ise thorqtech Bahar Çiçekleri Model-2 duvar dekorasyon ürünüydü. Bugün için teslimat görünüyordu ve karg...

"Amazon.com.tr üzerinden 15 Ağustos 2026 tarihinde 408-2949919-019359 sipariş numarasıyla 17.999,00 TL ödeyerek SteelSer...ies Arena 7 hoparlör satın aldım. Kargo takip ekranında (Takip No: ıa0002083641) ürünün 17 Ağustos Pazartesi günü 'gönderici tesisinden ayrıldığı' görülmekte olup, 24 Ağustos tarih...

6 Ağustos'ta verdiğim sipariş, 24 Ağustos teslim tarihi olarak tarafıma bildirildi. Bu konuda herhangi bir sorun yok. Te...slim tarihinden bir hafta önce, 4‑5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. "Ne zaman verilir?" diye sorduğumda, sürekli "24 Ağustos'a teslim edilecek, o...

Amazon alışveriş sitesinden 21.08.2026 tarihinde Philips marka xv9463/11 kodlu dikey süpürge satın aldım. Ürün 24.08.202...6 tarihinde teslim edildiğinde kutuyu açıp kontrol ettiğimde süpürgenin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. İçinde kedi köpek tüyleri vardı ve daha önce başka bir müşteri ta...

Amazon.com.tr üzerinden 17 Ağustos tarihinde saat 23:26’da 402-2398239-0796338 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişim ...kapsamında Lipton çaylar ve Nikolay Gogol’ün “Ölü Canlar” kitabı bulunuyordu. 19 Ağustos tarihinde ürünler bana fiilen teslim edilmediği halde sistemde, bilgim ve rızam dışında tan...

Amazon.com.tr uygulaması üzerinden moddestore Mini Nostalji Cep Radyosu Tws/FM USB Bluetooth Müzik Kutusu adlı ürünü önc...e 19 Ağustos’ta, ardından tekrar 22 Ağustos’ta sipariş verdim. İlk siparişimde ürün kırıldığı için iade başlatıldığını söylediler. Aynı ürünü ikinci kez sipariş ettiğimde ise bu ke...

10.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden Einhell akülü çim biçme ve misinalı budama seti satın aldım. Ürünün toplam bedeli ...6.567,00 TL idi. Siparişim için verilen be2811586 takip numarasıyla ertesi gün kargo geldi ancak ürünü teslim almayarak anında iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç teslim almadığım v...

Amazon.com üzerinden Hawk markalı Hawk Gaming Chair FAB v4 siyah kumaş oyuncu koltuğunu 14.08.2026 tarihinde, Amazon Pri...me kapsamında “2 günde teslim” ibaresiyle satın aldım. Buna rağmen ürünüm 10 gün boyunca teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli olarak ileri atıldı. Bu süreçte her gün “Gün iç...

15 Mayıs’ta Amazon üzerinden satın aldığım iPad a16 cihazımı, sürekli yaşadığım şarj sorunu nedeniyle 7 Ağustos’ta yetki...li servise verdim. Servis incelemesi sonucunda üründe şarj sorunu olduğunu kabul etti ancak kasada eğilme olduğu gerekçesiyle ürünü garanti dışı sayıp değişim için benden ücret tal...

Amazon’dan 3 Ocak 2025 tarihinde SteelSeries Arctis Nova 7 model kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir... süre sonra özellikle derin sesli şarkılarda sürekli cızırtı ve patlama sesleri oluştu, ardından bu sorun neredeyse her seste kendini göstermeye başladı. Bunun üzerine kulaklığı 17...

Amazon.com.tr’de Amazon göndericili olarak verdiğim üç ayrı siparişim hiçbir makul gerekçe belirtilmeden, tamamen keyfi ...bir şekilde iptal edildi. Ürünlerden biri Samsung Odyssey g5 monitör, diğerleri ise kişisel bakım ürünleriydi. Örnek sipariş numarası olarak 171-7806767-9317947 numaralı Samsung Od...

Amazon üzerinden Doğanbazaar adlı satıcıdan satın aldığım valiz 22 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 23 Temmuz’da tatile... çıkarken havaalanında valizi ilk kez kullanmamla birlikte valizin sapı elimde kaldı. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalanması sebebiyle tatil dönüşü 5 Ağustos’ta iade talebind...

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak Haziran ayının ortasından beri Amazon Prime Türkiye üze...rinden verdiğim neredeyse tüm siparişler, kargoya verildikten sonra “teslim edilemez” denilerek otomatik olarak iade ediliyor. Bu durum özellikle son iki aydır sürekli hale geldi v...

Amazon üzerinden 407-9564881-9145154 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Ağustos’ta Philips 7000 Serisi kablosuz...

Amazon Türkiye üzerinden 405-8650777-8224330 numaralı siparişimde birkaç temizlik ürünü, saç fırçası ve gıda ürünleri sa...tın aldım. Ürünler oldukça uygun bir fiyata satılıyordu. Cuma günü verdiğim bu siparişin bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini ve gönderimin sağlanmadığını öğrend...

9 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden 8.299 TL tutarında, 6 taksitli bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verirken... teslimat tarihi olarak 11 Ağustos görünüyordu, daha sonra bu tarih 13 Ağustos olarak güncellendi. Ancak cargox üzerinden takip numaramla kontrol ettiğimde, kargonun durumu 11 Ağus...