Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 408-3945671-1015527 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürün kargoya verilmeden, gece sa...atlerinde siparişi kendim iptal ettim. Ancak 12 Nisan’da iptal edilen bu sipariş için kredi kartımdan çekilen tutar üzerinden 18 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir pa...

Amazon.com.tr üzerinden, göndericisi Amazon olan ve Mioji satıcılı bir ürünü satın aldım. Ürün ilanında açıkça zaman aya...rlı model gösterilmesine rağmen bana zaman ayarı bulunmayan, farklı bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün iade işlemini başlattım, 16–24 Nisan arasında da ürün v...

Amazon uygulaması üzerinden 2024 yılında satın aldığım Philips marka Azur ütü ve Philips marka dikey süpürgenin faturala...rına şu an ulaşamıyorum. Ürünleri 03.12.2024 tarihinde, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında satın almıştım. Ancak Amazon uygulamasında siparişlerim kısmını açtığımda yıl seçenekl...

11 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-2592612-9435500 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında 3D doğrulam...asını başarıyla tamamladım ve kartımdan 5.499 TL çekildi, ancak site “ödeme alınamadı, bu sipariş için sizden ücret alınmadı” şeklinde hata verdi. Ekranda bu ibareyi görünce tutarı...

Amazon'dan 21 Nisan tarihinde 403-4330074-3628300 sipariş numarası ile victorinox çok amaçlı çakı siparişi verdim. Arada...n geçen bunca zamana rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargoya bile vermemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikme için özür dilediler, 48 saat içinde elinizde olacak dediler am...

Amazon Türkiye Kuryesinin Yanlış Beyanı ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali! 02.04.2026 tarihinde (İade Gönderi Kodu: pa1481...440) oluşturduğum ürün iadesi için kapıma gelen kurye, kargolarımın karışmaması adına bizzat sormama rağmen "Trendyol’dan geliyorum" diyerek beni yanılttı. Bu yanlış beyan yüzünden...

23 Nisan 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden 1410 TL tutarında bir ürün s...iparişi verdim. Siparişimin kargo süreci Kolay Gelsin firmasına emanet edil...

Amazon Prime üyesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresime 27 Nisan Pazartesi günü “ertesi gün teslimat” ibaresiyle, yakla...şık 2400 TL tutarında, ac6593905 numaralı bir sipariş verdim. Prime’ın en önemli özelliği olan hızlı teslimat nedeniyle özellikle bu ürünü tercih ettim ve planımı da buna göre yapt...

15 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon.com.tr olan bir PlayStation 5 satın aldım. Amazon P...rime üyesi olmam nedeniyle ürün sayfasında belirtilen “21 Nisan’da randevulu teslimat” ve “aynı gün saat 22.00’ye kadar kesin teslimat” ifadelerine güvenerek sipariş verdim. Ürünü ...

28 Nisan 2026 günü saat 21:00 civarında, bana ait olmayan bir Amazon.com.tr hesabı üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kr...edi kartım kullanılarak 74.299 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Amazon.com.tr üzerinde herhangi bir hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullan...

Amazon 402-9230676-9697942 numaralı, zaten hatalı gönderilen siparişimi iade için göndereli 10 günü geçti, para iadem ya...pılmıyor. Neden para iadesi yapılmadığını Amazon’u aradığımda öğrenemiyorum. “Yasal süremiz var, 14 gün bekleyeceksiniz” diyor Amazon. Sipariş detayına girdiğimde iadede sorun oldu...

Amazon.com.tr üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 407-1598205-0956303 ve 407-48383...94-3660367’dir. Satıcı, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünleri kargoya vermedi ve hiçbir gönderim yapmadan satışları iptal etti. Bu durumun mükerrer şekilde yaşanması ve satıcı...

15 Nisan tarihinde Amazon Prime üyeliğime tanımlı o*****@hotmail.com adresi üzerinden, sipariş numarası 405-9614201-3853...162 olan yaklaşık 13.500 TL tutarındaki bir ürün için sipariş verdim. Sipariş sonrasında kargoya verilme aşamasında gecikme yaşandı ve ben de aciliyetini belirterek müşteri hizmetl...

20 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 697,44 TL ödeyerek yurt dışından gelen, gümrük gerektiren bir ürün satın... aldım. Ürün gümrüğe geldiğinde, gümrük işlemlerini Amazon’un üstlenmesi gerekirken bana, bir gümrük müşavirlik firması aracılığıyla işlemleri kendim yapmam gerektiği söylendi. Bu ...

Amazon üzerinden pazartesi günü “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim sipariş, kolay gelsin tarafından getirilmesi ge...rekirken bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat pazartesi günü yapılacaktı ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi. Gönderime ait sa4189683 numa...

Amazon İstanbul Çekmeköy operasyonu iflas etmiş. Amazon temsilcileri telefonu suratınıza kapatıyor. Amazon'dan 23 Nisan’...da pil ve perde stoperi satın aldım (Sipariş No: 407-9646457-9073908) Teslimatın iptal olduğu para iadesi yapacağı iletildi. 26 Nisan’da benzer ürünleri tekrar sipariş verdim (Sipa...

Amazon üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde Sanicat Duo Topaklanan Kedi Kumu Vanilya ve Mandalina 10l ürününden 2 adet sipa...riş verdim. Sipariş numaram 406-3645039-7029151’dir. Siparişi oluştururken ürünün mutlaka Amazon paketinde gönderilmesini özellikle işaretledim. Buna rağmen kargom 22 Nisan 2026 ta...

Amazon üzerinden 10 Nisan tarihinde Armaveni adlı grafik romanı satın aldım. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 23 Nis...an olarak görünüyordu ve ürünün yurt dışından geleceği belirtilmişti. Bu bilgiye göre ödeme yapıp beklemeye başladım ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim Ara...

Amazon üzerinden 27’sinde pazartesi günü 407-3338214-2045927 numaralı siparişimi verdim. Ürün için Prime teslimat kapsam...ında çarşamba günü teslim edileceği yazıyordu, bu yüzden özellikle Prime üyeliği satın aldım. Ancak daha sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 4 Mayıs pazartesi gününe e...

24 Nisan 2026 tarihinde Amazon.tr üzerinden Bianchi Slim Kasa Evsel Su Arıtma Cihazı’nı 8.900 TL ödeyerek satın aldım. S...ipariş numaram 403-4935941-5265161’dir. Amazon sipariş ekranında ürünün hiç kargoya verilmediği, yani bana gönderilmediği açıkça görülmektedir. Ürünün gönderilmemesine rağmen 25 N...

Yaklaşık 1 haftadır Amazon müşteri hizmetleri canlı sohbetine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her denememde “sorun oluştu...” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süreçte e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hem hesabım...