to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
15 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3759423-7885145 numaralı siparişimle LEGO 10359 ve LEGO 76445 setlerini satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 18 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir sadece “Sipariş edildi” olarak kalıyor.
Gecikmeyi öğrenmek ve destek almak için Amazon uygulaması üzerinden hem sohbet hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulamadaki “Beni arayın” özelliği de şu an çalışmıyor hatası veriyor, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Teslim tarihine rağmen ürünlerimin kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerine erişememem hem planlarımı etkiledi hem de Amazon’dan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşamama neden oldu. Ürünlerimin neden kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve her iki LEGO setinin de acilen elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
