Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım 403-0787131-1477963 numaralı siparişimde yer alan Logitech mx Master 3s mouse, yaklaşık 1... yıl kullanımın ardından arızalandığı için iade talebi oluşturdum. İade talebim Amazon tarafından kabul edildi ve ürünü tarafınıza gönderdim. Bundan sonraki süreç ise gerçekten ka...

Amazon.com.tr üzerinden DJI Mini 5 Pro Combo More Fly Plus isimli ürünü satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta teslim aldım ve a...ynı gün içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 25 Şubat’ta tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim, 26 Şubat’ta ise ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde g...

6 Mart tarihinde Amazon üzerinden, “ertesi gün teslimat” seçeneği ile 403-5891662-8191512 numaralı siparişimi oluşturdum.... Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinden yaptığım son kontrollerde teslimat süresinin “belirsiz” olarak güncellendiğini görm...

Amazon’dan dün sipariş verdiğim Platoon Type-C mini USB kablo 0.3 metre ürünümle ilgili, hesap bilgilerim ve kargo takib...i konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski kullandığım telefon numarama doğrulama mesajı gittiği için uygulamadan atıldım ve yeniden giriş yapamıyorum. Sipariş bilgilerimde de hâl...

Amazon Almanya üzerinden 19.01.2026 tarihinde verdiğim, 303_2439873-3965145... numaralı siparişimi gümrükten teslim alamadım ve ürün bana hiç ulaşmadan 2...

Amazon üzerinden 20 Şubat tarihinde Fogy Apple iPad Pro 4. Nesil 11" (m2 çipli) 2022 uyumlu X7 Magic Keyboard ışıklı kla...vyeli kılıfı 6 taksit ile 4.125 TL’ye satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 3.750 TL idi, taksitli alışveriş nedeniyle toplamda 4.125 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için 2 gün içinde iad...

Amazon.com.tr üzerinden Apple Watch SE 3 siparişi verdim ve Prime üyesi olmama rağmen bir haftadır siparişimle ilgili hi...çbir ilerleme sağlanmadı. Ürün sistemde kargoda/işlemde gibi görünüyor ancak fiilen kargoya bile verilmedi; gönderim yapılmamasına rağmen iptal etmek istediğimde de “kargoda göründ...

09.03.2026 günü Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin her... ikisi de ertesi gün teslim, 10.03.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu ve ben de Prime üyesiyim. Sipariş numaram 408-8854114-3050747’dir. Ürünlerimden ikisi Jacobs ...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık dört ay önce sadece film izlemek için satın aldım ve iki ay önce de hesap ayarlarından “...üyeliği sonlandır” adımını kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay hesabımdan 69 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret çekildiğini ...

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş nu...maram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürün “teslim edilebili...

Amazon üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde Troy kartımla MSI cyborg 15 B13WFKG-494XTR Dizüstü Bilgisayar (geforce RTX5060 gd...dr7 8 GB, Intel Core i7-13620H, 15.6'' FHD 144 Hz, 16 GB DDR5 RAM, 1 TB SSD, dos) siparişi verdim. Aynı ürünü kısa süre sonra N11 üzerinde daha uygun fiyata gördüğüm için siparişi ...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Greenote Gsc60 dikey süpürgede yaşadığım sorun nedeniyle ürünün iadesi için yönle...ndirildim ve ürünü geri gönderdim. İade işleminin 15 Şubat tarihinde yapıldığı söylenmesine ve sistemde de iadenin işlendiği görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansıma...

03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Edifier R1855DB model hoparlörü “2 günde teslimat” ibaresiyl...e ve indirimli olarak satın aldım. Sipariş verilirken teslim tarihi 05.03.2026 olarak görünüyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sipa...

Amazon’dan “Satıcı: Amazon” olarak 15,1 litre Stanley kamp buzluğu satın aldım. Ürünün contasından kaynaklı bir problem ...vardı ve buzluk soğuk tutma görevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünü Amazon’dan aldığım için hiçbir ş...

9 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik 0.47 litre termos bardak sat...ın aldık. Ürünü ilk günden beri düzgün kullanmama rağmen ciddi bir sızıntı problemi yaşıyoruz. Kapağı var gücümle sıktığımda bile ancak yaklaşık yüzde 70 oranında sızıntı olmuyor,...

12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Powertech tıraş makinesi siparişi verdim. Aynı gün, ürün kargoya bile verilmeden b...irkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, neredeyse 1 ay olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...

1 Mart tarihinde Amazon üzerinden 403-8042743-3814708 numaralı iPhone 17 256 GB siparişini verdim. Aradan 9 gün geçmesin...e rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Siparişi iptal etmek için şu ana kadar 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her se...

02.02.2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden MSI Pro MP245V 23,8” 1920X1080 1 ms 100 Hz model monitörü 4.150 TL ödeyerek..., kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaşmadan önce siparişi iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve ücret tarafıma geri ...

Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım. Siparişi 05.03.2025 tarihinde verdim, siparişim onaylan...dı ve ben de kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak ürün elime ulaşmayınca kontrol etmek istediğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Amazon üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde Paşabahçe Elysia 4’lü 355 CC viski bardağı siparişi verdim. Özellikle ertesi gün ...teslimat seçeneği olduğu için Amazon’u tercih ettim. Ancak gelen ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmayacak şekilde 210 CC bardak olarak teslim edildi. Bu ürün arkadaşımın doğum günü i...

21 Şubat Cumartesi günü Amazon Depo üzerinden MSI VGA GeForce RTX 5090 32GB Ventus 3X OC ekran kartını 133.759 TL bedell...e satın aldım. Ürünün o tarihteki sıfır fiyatı yaklaşık 145.000 TL civarındaydı ve bu nedenle fiyat avantajı olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram 405-8938109-1077919’...

Amazon üzerinden Samsung Galaxy A26 marka telefonu Amazon satıcısından 15.163 TL bedelle banka kartımla satın almak iste...dim, ancak iki gün içinde yaptığım üç ayrı telefon siparişi de kargoya verilmeden sistem tarafından iptal edildi. Her seferinde ödeme alınmasına rağmen siparişlerim otomatik olarak...