Sipariş İptal Edildi, Para İade Edilmedi Ve Türkçe Müşteri Hizmeti Yok

Amazon Türkiye üzerinden Bir Kimya Meselesi adlı kitabı için verdiğim sipariş, verdikten sadece birkaç dakika sonra Amazon tarafından kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi ve iptal edilen bu siparişe ait tutar tarafıma iade edilmedi.

Şu anda hem siparişim yok hem de ödediğim para hesabıma geri dönmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise İngilizce bir ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla Türkçe destek alamıyorum ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. 0544*****35 numaralı telefonum Amazon hesabımda da kayıtlıdır.

Amazon gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini ve parasını alıp siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen tutarın acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.