Siparişlerimin Tekrarlanan İptalleri Ve Açıklama Talebi

Amazon.com üzerinden farklı zamanlarda toplam 4 kez sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden birinde indirim kuponu da kullandım. Siparişlerim her seferinde sistem tarafından iptal edildi ve ben de ardından farklı kartlarla yeniden denememe rağmen yine iptaller yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kartımla alakalı olduğunu söyleyip net bir açıklama yapmadan, sadece “incelenecek” diyerek süreci uzattılar. Farklı kartlar denememe rağmen aynı durum devam etti ve tarafıma somut bir çözüm veya makul bir gerekçe sunulmadı.

Amazon’dan, iptal edilen siparişlerimle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını ve özellikle iptal edilen ürünü, kuponla birlikte yansıyan indirimli fiyat üzerinden tekrar satın alabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.