Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye Tüketici Hakem Heyeti Kararını 1 Aydır Uygulamıyor ve Oyalamaya Devam Ediyor! Amazon Türkiye üzerinden ...satın aldığım TCL marka televizyonun arızalı çıkması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet beni haklı bularak ürünün "yenisi ile değiştirilmesine" kesin olarak karar ve...

Amazon üzerinden aldığım ürün için iade sürecinde yaklaşık 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü DHL Kargo üze...rinden iade etmek için şubeye gittim ve Amazon’un verdiği iade kodunu görevliye ilettim. Kodu çalışan kendi telefonumdan girerek işlemi yaptı, yanlış giriş onların ekranında gerçek...

Amazon üzerinden 17 Ağustos’ta Life Fakir çamaşır deterjanı siparişi verdim ancak tarafıma deterjan yerine yumuşatıcı gö...nderildi. Bu ürün için iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım. Bugün ise Faber Castell sulu boya siparişim elime geçti. Büyük boy olarak sipariş verdiğim ürün...

Merhabalar. 19 Ağustosta Amazon firmasından sipariş ettiğim ve 2 şerli paket halinde ilanını gördüğüm. Gimcat kedi maltı... 24 Ağustosta elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çıktı. Toplamda ödediğim fiyat yaklaşık 1400 TL idi ve iki adedini piyasada veya diğer alışveriş sitelerinde çok ...

Amazon üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 5.217 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinde ça...lışmıyordu ve bozuk olduğu için ürünü iade ettim. DHL ecommerce ile yaptığım iade gönderisi 22 Haziran 2026 tarihinde Amazon’a teslim edilmiş görünüyor, ayrıca hesabımda da ürünün ...

Amazon.com.tr üzerinden 23.08.2026 tarihinde 408-9927328-5076324 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1...2 saat sonra, yani 24.08.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Ürün henüz elime ulaşmamışken, indirimli fiyattan yararlanmak istediğimi Amazon müşter...

Amazon.com.tr üzerinden b*************@gmail.com adresine kayıtlı Amazon hesabımla 404-8026113-0542769 numaralı sipariş ...kapsamında satın aldığım JBL Tune 670 bt nc siyah kulaklığı ses problemi nedeniyle iade ettim. Ürün 12 Temmuz’da tarafımdan gönderildi ve 16 Temmuz’da Amazon tarafından iademin kab...

İş Bankası Maximum kartımla sunulan “6 aylık Amazon Prime üyeliğinizi başlatabilir ya da mevcut üyeliğinizi ücretsiz hal...e getirebilirsiniz” kampanyasından yararlanmak istedim ancak Amazon tarafında sürekli “Etkinleştirme hatası! Etkinleştirmeye çalıştığınız teklif zaten kullanıldı” uyarısını alıyoru...

14 Temmuz’da Amazon üzerinden Bioxcin Quantum şampuan siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve yaklaşık... 15 gün bekletildim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramam sonucu ürünün kargoya verildiği söylendi. Bu kez de kargo hareketlerinde ürün belirli bir noktada takılı kaldı, yaklaşık...

8 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-4138302-4563541 sipariş numarasıyla Philips 2220/10 model kahve mak...inesini 10.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, DHL ecommerce kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 11 Ağustos 2026 tarihinde evde olmama rağmen kargo görevlisi zile dahi basmadan ür...

24.08.2026 tarihinde izico Amazon üzerinden Ferula Plus Men isimli ürünü 963 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişin sistem...de 27.08 tarihinde teslim edileceği görünüyordu ancak şu anda sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde böyle bir siparişin hiç olma...

Türk Hava Yolları millerim karşılığında aldığım dijital Amazon hediye kartını 20 Ağustos civarında Amazon sitesinde kull...anmaya çalıştım. İlk olarak misafir girişi ile alışveriş yaparken hediye kartı kodunu sisteme tanımladım, ancak sipariş aşamasında ödeme tamamlanmadı ve siparişi veremedim. Daha so...

18 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 810,48 TL tutarında, içinde telefon için ekran koruyucu, iki adet ayak...kabı şekillendirici, Familia 40’lı tuvalet kağıdı ve Granola ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünlerim gelmeyince kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...

Amazon üzerinden farklı tarihlerde üç kez eşofman altı ve bir kez de şarj kablosu siparişi verdim. 17, 20 ve 25 Ağustos ...tarihlerindeki siparişlerimde ürünler her seferinde uygulamada kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, daha sonra “potansiyel teslimat sorunu” ve “teslim edilemez” şeklinde uyar...

Amazon’dan 17 Ağustos’ta satın aldığım Haustier marka akıllı kedi tuvaletin...i, beklediğim özellikleri karşılamadığı için 22 Ağustos’ta iade etmek üzere...

Amazon üzerinden Puma rbd Game Sneakers Unisex Yetişkin Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sitede numara karşılığı olarak sa...dece 9.5 yazıyordu, bunun us mi yoksa uk 9.5 mu olduğu açıkça belirtilmemişti. Ben 42,5 numara giymeme rağmen bana 44 numara ayakkabı gönderildi ve bu durum ancak ürün elime ulaştı...

Amazon üzerinden 29 Aralık 2023 tarihinde sipariş numarası 407-6590576-6698738 ile satın aldığım Greenote gsc60 şarjlı e...lektrikli süpürgenin hortumunda yırtılma sorunu yaşıyorum. Geçen hafta temizlik yaparken hortumdaki yırtığı fark ettim ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Amazon müşteri hiz...

Amazon Türkiye üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde Viofo a229 Plus 2ch araç kamerası satın aldım. Ürünü uzun yolculuğumd...a kullanmak üzere ve seyahatimden önce yetişmesi için özellikle bu tarihte sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında montajını yapmak istediğimde, kameranın daha önce kullanılmış oldu...

Amazon üzerinden Einhell Akülü Çim Biçme Makinesi GP-cm 36/41 Li-Solo modelini çim biçme makinesi açıklamasında belirtil...en özelliklere güvenerek 27 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, deneme amaçlı olarak yaklaşık 250 m2’lik bahçemde, uygun batarya ile kullandım. İlanda yazan 500 m...

Amazon.com.tr üzerinden Dell Alienware AW2725Q 27” 4K QD‑OLED 240 Hz monitörü 14.08.2026 tarihinde 34.499 TL bedelle, 6 ...ay vade farksız taksit seçeneğiyle satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 19 Ağustos’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişim Prime gönderi kapsamındaydı ve ücretin...

14 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden telefon ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş özetinde 403-0043753-2943527 ...numaralı bu siparişin teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünüyordu ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon hesabımdaki kargo takip ekranı...