Amazon Müşteri Hizmetleri

4 Mart tarihinde Amazon üzerinden, Amazon’daki Kärcher Store’dan “Kärcher - Evrensel 15 inç Yüzey Temizleyici Ataşmanı -... Gazlı Basınçlı Yıkama Makineleri İçin - 2600‑3200 psi - 1/4 inç Hızlı Bağlantı” ürününü 406‑5377602‑2387561 numaralı siparişle kampanyalı olarak satın aldım ve ödemesini yaptım. A...

30.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden 6000 TL ödeyerek SteelSeries Arctis 7X model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık ...bir seneden biraz daha uzun süre normal kullanımda kullandıktan sonra kulaklık arızalandı ve Şubat 2026'da garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edi...

15 Mart 2026 tarihli, 407-7623032-4206765 numaralı ve 9.077,44 TL bedelli siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmeden ...iptal ettim. Buna rağmen bugün öğrendiğim üzere iade talebim reddedilmiş ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...

16 Mart'ta amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Apple a16 çipli iPad 11 inç 128 GB Wi‑Fi pembe ürünü 16.999 TL ...fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram 408-2725404-7653944’ tür. Ürün on gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildikten sonra bugün, stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim ...

Amazon üzerinden bayram öncesi yaklaşık 16.638,75 TL tutarında bir halı siparişi verdim. Satıcı, ürünü bayramdan sonra g...öndereceğini özellikle belirttiği için beklemeye devam ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğin...

Amazon üzerinden verdiğim 406-6094812-1165921 numaralı siparişimde yer alan elektrik süpürgesini, 18 Mart tarihinde eşim... İzmir Aras Kargo Nokta Şubesi’ne giderek teslim almaya çalıştı. Kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol ettiğinde kutunun açık olduğunu ve içinden bazı aparatların eksik olduğu...

10 Mart tarihinde Amazon üzerinden Axess kredi kartımla 3.500 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 3.000 TL a...lışverişe 300 TL kupon verileceği kampanyasından yararlanmak için alışverişimi buna göre planladım ancak alışverişimi tamamlamama rağmen hesabıma 300 TL’lik kupon tanımlanmadı. İlg...

Amazon üzerinden satın aldığım Vans marka ayakkabının iadesi için ürünü 12 Mart’ta kargo şubesine teslim ettim ve ürün k...endilerine ulaştı. Buna rağmen neredeyse 2 hafta olacak hâlâ 3.599 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı, sürekli erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 23 Mart’ı, ar...

Dün akşamdan bu yana Amazon hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Karşıma sürekli ...“Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik. Lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.”...

06 Mart 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Türkiye olan 407-6724025-5593134 numaralı siparişi oluşt...urdum ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Siparişin teslim tarihi 09 Mart 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo gecikmesi gerekçe gösterilerek “teslimat tarihi b...

7 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-8961960-9627551 sipariş numarası ile Adidas marka beyaz bir ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ön kısmında açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ilk olarak Adidas müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü Amazon’dan aldığım...

22.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Amazon üzerinden 5.498 TL çekim yapıldığını hesap hareket...lerimde gördüm. Bu işlem benim Amazon hesabımda yok, yani kartım kopyalanarak alışveriş yapılmış. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda hem işlemin bana ait olmadığını söyledim h...

Amazon üzerinden 23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.41 civarında iPhone 15 128 GB siyah depo, ikinci el, yeni gibi ürün... siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün Cuma günü teslim edileceği yazmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim bir anda iptal edildi. Sipariş iptalinden sonr...

Amazon.com.tr üzerinden Skechers m Essential Hooded Jacket ceket siparişimi 17 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile ödedi...m. Buna rağmen sipariş ekranında uzun süredir yalnızca “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme, açıklama veya net bir teslimat bilgisi sunulmuyor. İlk olarak te...

Amazon üzerinden verdiğim SA3904284 ve SA3904339 numaralı siparişlerim için 19 Mart tarihinde teslimat taahhüdü bulunmas...ına rağmen kargom, Kolay Gelsin firması tarafından herhangi bir makul gerekçe sunulmaksızın ertelenmiş ve uzun süre teslim edilmemiştir. Teslimatın Güngören bölgesinde yapılması ge...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişlerimin a...ynı gün teslim edilmesi gerekirken teslimat hiçbir şekilde yapılmadı. Kargo şirketi olarak kolay gelsin görevlendirildi ve ilk gün kargo dağıtıma çıkmasına, hatta arka sokağıma kad...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü 9 Ocak tarihinde iade ettim; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâ...lâ ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde de iadenin bankaya aktarılmış olduğuna dair bir kayıt görünmüyor. Defalarca Amazon müşteri hizmetleri...

Yaklaşık bir aydır Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde, Kolay Gelsin kargo firması ürünleri teslimata bile çıkarmadan... “iade ediliyor” duruma düşürüyor. Son örnek olarak 18.03.2026 tarihli, kedi kumu içeren 171-4567035-3361128 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşandı ve bugün sabah siparişimin y...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Next Ye-58GFSG8 QLED 58 147 ekran televizyon satın aldım. Ürünü alırken ilan görse...llerinde ve açıklamalarında 1 yıllık D-Smart GO Mega paket hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Aynı ifade televizyonun kutusu üzerinde de yer alıyor. Kutuyu açtığımda, paketin üzeri...

15 Mart tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında kapsül kahve satın aldım. Ürün, hiçbir koruyucu önl...em alınmadan sadece zarfa konularak kargoya verilmiş. 17 Mart’ta teslim aldığım kargoyu açtığımda kapsüllerin büyük kısmının bu yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmüş olduğunu f...

18 Mart 2026 tarihinde Amazon.tr üzerinden yulaf ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paket üzerindeki son kul...lanma tarihine baktığımda, tarihin yaklaşık 9 ay önce geçmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününde bu kadar eski ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün gönderilmiş olması hem sağlık açı...

Amazon.com.tr üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Siyah kulak içi kulaklık TWS - ANC BT 5.4 ürünün...ü sipariş ettim. Sipariş numaram 405-8528349-9141913. Ürün 19 Mart 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde planlandı, doğum günü hediyesi olarak özellikle bu tarihe güvenerek alışve...

22 Mart 2026 tarihinde öğleden sonra saat 12:40 civarında, Amazon.com.tr’den herhangi bir üyeliğim olmadığı ve giriş yap...ma talebim bulunmadığı halde telefonuma SMS ile giriş kodu gönderildi. Bu durum, numaramın izinsiz kullanıldığı ve adım kullanılarak hesabım üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığı y...