Amazon Müşteri Hizmetleri

22 Ekim’de Amazon üzerinden Prime üyesi olarak “Isıtıcı Ayağı” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 25 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 403-6643252-7357162. Aynı ürünün Hepsiburada’da 239 TL’ye satıldığını fark ettim; Amazon’da ise 325 TL’ye aldım ve arada 86 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu...

Amazon Prime’a hiçbir şekilde üye olmamama rağmen, 1 Kasım 2025 tarihinde hem Yapı Kredi hem de VakıfBank kredi kartlarımdan ayrı ayrı 49,90 TL tutarında para çekildi. Amazon üzerinden herhangi bir alışveriş veya üyelik işlemi de gerçekleştirmedim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay e-postası ya da...

23 Ekim’de Amazon üzerinden Toshiba n300 3.5" 4TB 7200rpm sata-3 128MB nas Dahili Sürücü (HDWG440UZSVA) model ürünü sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak 6500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 5 gündür yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk g...

20.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lego 71778 numaralı ürünü sipariş ettim. Siparişi Ankara Çankaya adresine verdim ve ürünü indirimli olarak satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Fiyatı arttığı için siparişimin kasıtlı olarak bekletildiğini ve iptal et...

27.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden TP-Link RE505X sinyal güçlendirici ve North Bayou f160 monitör kolu siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-9187456-2775529. Sipariş sırasında ürünlerin 28.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Tesli...

Amazon üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Asus rog Strix scar 16 G635LW-RW141 16GB RTX5080 Intel Ultra 9 275hx 32GB RAM 2TB Performance SSD 16 inç wqxga 240Hz model ürünü, randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş ettim (Sipariş No: 404-4056074-6579518). Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu Ömer Avni Mahall...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy a56 5g model elektronik ürünü, ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sistemde 3 Kasım olarak güncellendi. Sipariş numaram: bc5643951. Teslimat adresim Ankara’dadır. Ya...

Amazon üzerinden dün iPad mini 7 siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi pazartesi olarak değişti. Son dönemlerde Amazon’da benzer teslimat gecikmelerini birkaç kez daha yaşadım; eskiden böyle bir sorun yoktu faka...

26 Ekim 2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden Nish marka kahve aromalı kapsül kahveden 5 kutu (her kutuda 10 adet) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşimle birlikte 4 adet denedik fakat kahvenin tadı kesinlikle içilemeyecek kadar kötüydü, lezzet olarak tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü...

27 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Vileda Spino Ultra mopun sap mekanizmasında sorun yaşadım. Ürünü iki haftada bir düzenli olarak kullanmama rağmen, daha bir yıl dolmadan sap kısmı dönmemeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı...

17.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Niken Marka Park sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-7241830-2620347. Ürünün 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da herhangi bir hareket ya da güncel...

Amazon’dan 7.10.2025 tarihinde verdiğim 408-075506-7077147 numaralı siparişimde 4 parça ürün bulunuyordu. Ancak sadece bir tanesine fatura kesildi, diğer üç ürün (Ariel kapsül deterjan, Fairy yüzey havlusu ve Colgate diş fırçası) için fatura düzenlenmedi. Faturaların eksik olması nedeniyle bugün kat...

12 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Enpara.com kredi kartımın (son dört hanesi: 1849) üzerinden toplam 13 adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler arasında amazon.com.tr üzerinden 1.735,52 TL’lik bir harcama ve diğer işlemler olarak Disney Plus, ea*Electronic Arts, Spotify, Steam...

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden atölye üretiminde kullanmak üzere yaklaşık 4000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve 28 Ekim’de, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iade edildiği bildirildi. Ardından bir hafta sonra tekrar alışveriş yaptım; fa...

Amazon.com.tr üzerinden Apple Watch serisi 46 mm için ekran koruyucu jelatini sipariş ettim; ancak bana yanlışlıkla telefon ekran koruma jelatini gönderdiler. Bunun üzerine, 10 Ekim 2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 13 Ekim’de belirtilen ülkeye ulaştı. Amazon’un iade politikasına göre 14 ...

09 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Sahler Volkswagen Caddy ile uyumlu (2010-2020) araca özel 4.5d havuzlu oto paspas” siparişi verdim (Sipariş No: 405-3504719-0943517). Sipariş verdikten sonra ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Fiyat farkı iadesi talebime karşıl...

30/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Viko Multi-let siyah üçlü priz siparişi verdim (Sipariş No: 405-8227314-675525). Bugün tarafıma, ürünün İstanbul Şişli ’deki adresimde hane sakinlerinden birine teslim edildiğine dair bir mesaj ulaştı. Ancak böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi; ürünü ben...

1 Ekim’de Amazon üzerinden Emperor Teknoloji aracılığıyla iPhone 17 256 GB satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 12’yi “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında takas ettim. Kampanya şartlarına göre eski telefonumun değeri olan 16.000 TL hesabıma yatırıldı, ancak ayrıca 4.000 TL teşvik p...

Amazon müşteri hizmetleriyle, 30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 sularında s*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. 29 Ekim’e kadar teslim edilmesi gereken Madame Coco marka yatak örtüsü siparişim (Sipariş No: 407-2291580-5737948) 20 Ekim’de kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo hareketlerind...

Amazon hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olduğu için, telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak ne online olarak ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, son verdiğim siparişin durumu hakkında d...

30 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 'Safestore 20’li Şeffaf Kablo Tutucu' siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-5771796-8051542. Ürünü İstanbul adresime, acil ihtiyacım olduğu için ekstra kargo ücreti ödeyerek bir gün içinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak paket elime ulaştığında, kutud...

Amazon üzerinden 4 gün önce sipariş verdiğim Sebamed güneş kremi ve L'Loreal Paris Teleskopik maskara dün elime ulaştı. Ürünlerin yapısı ve kokusu alışık olduğumdan tamamen farklıydı; ayrıca her iki ürün de açık ve hatta kullanılmış durumdaydı. Bu nedenle kesinlikle sahte ürün gönderildiğinden şüphe...

Emperor web sitesi üzerinden talep ettiğim Amazon teşvik primi ödemesiyle ilgili olarak 2680047586 numaralı başvurum bulunuyor. Toplamda 22.500 TL teşvik primi almam gerekiyordu, ancak bugüne kadar yalnızca 18.500 TL ödeme yapıldı. Kalan 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iletilmesi için 5 hafta...