Amazon Müşteri Hizmetleri

21.08.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet tansiyon aleti siparişi verdim. Ürün DHL ecommerce tarafından taş...ınıyor olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında Omron Türkiye’den verilen bir gönderi olduğu ve taşıyıcı olarak DHL ecommerce göründüğü halde, süreç...

Amazon Prime müşterisi olarak düzenli alışveriş yapan biriyim. Old Spice st...ick alırken, iki ürün alımında P&G tarafından 100 TL nakit iadesi kampanyas...

Uzun süredir Amazon Türkiye’den yaptığım alışverişlerde kargo firması kaynaklı ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yakl...aşık iki aydır özellikle “Amazon ile gönderilen” (Amazon lojistik) kargolarım adresime hiç getirilmiyor, sistemde “potansiyel teslimat sorunu” görünüyor ve ardından “teslim edileme...

Amazon Türkiye’den MSI mag 273qp QD‑OLED X24 model monitörü 14 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığım ...ilk günden itibaren kullanım kılavuzuna tamamen uygun, özenli ve hassas bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Satın aldıktan ya...

Amazon Türkiye hesabım üzerinden, eşim yanımdayken ve kendisinin açık bilgisi ve onayı dahilinde, eşime ait kredi kartıy...la iPhone 17 Pro satın almaya çalışıyorum. Ancak aynı ürünü almaya yönelik yaptığım siparişler hiçbir gerekçe açıklanmadan art arda otomatik olarak iptal ediliyor ve işlemler “şüph...

06.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Zitek Bilişim olan Sony PlayStation 5 825 GB Dijital Fortnite v2 B...undle ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin Amazon tarafından iptal edildiğini gördüm. Ürün sayfada stokta...

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Amazon olan Fisher Price kahve makinesi oyuncak siparişi verdim. Siparişi 2 Eylül tari...hinde oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve hediye paketi için ayrıca 49,99 TL ücret ödedim. Ürün 6 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan he...

Amazon.com.tr üzerinden Bosch gsb 13 re Professional darbeli matkap ve yanında uç setleri içeren bir sipariş verdim. Sip...ariş numaram 406-4500787-1378728’dir. Ürünlerim, bana hiçbir bilgi verilmeden mahalledeki bir çiğköfteciye teslim edilmiş. Kargo teslim edildi bilgisi geldiğinde, ürünlerimi iş yer...

Amazon.com’daki üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan hâlâ 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi s...onlandırdıktan sonra bu kesintileri fark edince Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme dekontlarını ve hesap ekstresini istediler, ben de istenen belgeleri mail yoluy...

Amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için aynı gün teslim ibaresiyle bir ürün satın aldım. Siparişimi... 04.09.2026 tarihinde verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Altındağ Aydınlıkevler Uzayan Sokak No:116/A’daki iş yerimi seçtim. İlanda öğlene kadar verilen siparişlerin aynı gün ...

4 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Razer deathadder v4 Pro mouse siparişi verdim. Siparişi oluştururken erte...si gün teslimat seçeneği için ayrıca ek ücret ödedim ve sistemde de bugün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve Amazon’un kendi kargosunda “...

Amazon üzerinden satın aldığım ürün tarafıma hasarlı şekilde teslim edildiği için ürünü, teslim aldığım haliyle iade ett...im. İade işlemi sırasında bana herhangi bir ödeme veya iade yöntemi seçeneği sunulmadı, “Amazon Hediye Kartı” seçimini yaptığım yönünde hiçbir onayım alınmadı ve böyle bir tercihte...

Amazon Prime üyesi olarak 02.09.2026 tarihinde oğlumun doğum günü için bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş verirken tes...limat tarihi 05.09.2026 olarak görünüyordu ve bugün oğlumun doğum günü olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, hatta sistemde bugün teslim edilecek görünmesine rağmen dağıtıma b...

29 Ağustos tarihinde banka kartımdan iyzico/AmazonPrime TR açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark e...ttim. Amazon Prime aboneliğim olmadığı ve daha önce deneme süresi dahil hiçbir Prime üyeliği başlatmadığım halde bu ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Amazon müşteri hizmetlerine ...

“Saat 22.00’ye kadar bekleyin, bugün gelmezse en geç Pazartesi gelir, o zamana kadar bekleyebilirsiniz” cümlesi, Amazon ...TR müşteri temsilcisinden hızlı teslimat mağduriyetimle ilgili olarak aldığım yanıttır ve yaşadığım deneyimi özetlemektedir. Amazon TR üzerinden verdiğim bir siparişte, ekstra ücr...

Amazon canlı destek hattına bugün yaklaşık 10 dakika boyunca bağlanmaya çalıştım ancak “temsilci devralacak” ifadesi ekr...anda kalmasına rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı ekranda bekletildim ve görüşme bir türlü başlamadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafı...

Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy a17 model telefona uygun 1 adet koruyucu kılıf ve 2 adet koruyucu cam filmi içere...n bir ürün siparişi verdim ve kartımla toplam 249 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle kılıf için tercih etmiştim, ancak siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi; paketten sadec...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 407-6203402-4596348 numaralı siparişimde yaşadığım kampanya ve teslimat sorunu hakkında... yazıyorum. iPhone 17 için Akakçe üzerinden yönlendirilerek Amazon.com.tr satıcısından alışveriş yaptım. Ürünü alırken teslimat tarihini özellikle 9 Eylül olarak seçtim ve ayrıca 5...

Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım. Ürünü 6 Nisan tarih...inde satın aldım. Ürünü hem evlenince kullanmak için aldığımızdan dolayı hem de ürünün yağ bakım aralığının uzun olması nedeniyle kutu içeriğinde bulunması gereken gres yağının gön...

Amazon hesabıma 05.09.2026 tarihi itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Ek...randa, hesabımın Amazon hizmetlerinin kötüye kullanıldığı gerekçesiyle geçici olarak kilitlendiği ve konuyla ilgili bilgilendirme içeren bir e-posta gönderildiği belirtiliyor; anca...

Amazon Türkiye’den satın aldığım, içlerinde 2’şer adet aldıklarımın da bulunduğu birden fazla üründen oluşan siparişim, ...2 gün önce teslim edilmiş olması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında “Potansiyel teslimat sorunu” yazıyor, fakat sistem üzerinden ne siparişi iptal edebiliyorum ne...

Amazon üzerinden Camper Pelotas xlf erkek spor ayakkabının 45 numara modelini, paylaştığım ürün sayfası üzerinden satın ...almak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır her denememde ürün için “seçtiğiniz adrese gönderilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu...