Amazon'da Teslim Edildi Kaydı Olmasına Rağmen Zeytinyağı Siparişi Alınmadı Ve İade İsteniyor

Amazon.com.tr üzerinden 402-0814895-8416350 numaralı Komili 5 litre zeytinyağı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 4 Eylül tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıma bırakılan ya da komşuya verilen bir paket de olmadı.

Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürünü fiilen hiç almadım ve bu nedenle mağdur durumdayım. Amazon’un telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için kimseyle görüşemedim, sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım için bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi görünen kaydın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.