Teslim Edildi Görünen Siparişim Yanlış Adrese Gitti Ve Ürünüm Elime Ulaşmadı

Amazon Türkiye üzerinden 2 Eylül tarihinde Lego Classic Orta Boy Yaratıcı Yapım Kutusu 10696 siparişi verdim. Ancak 6 Eylül itibarıyla siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almadım.

Teslimattan önce teslimat adresimi sistem üzerinden güncelledim. Buna rağmen siparişimin eski adresime gönderildiğini görüyorum. Eski adrese bizzat gidip oradaki kişilerle görüştüm, paketi teslim almadıklarını ve kendilerine böyle bir teslimat yapılmadığını söylediler. Şu anda ürün bende değil ve kime teslim edildiği belirsiz.

Amazon müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlayamadım. Sipariş numaram 406-1409153-6092337’dir. Siparişimin kime, hangi imzayla veya hangi teslimat bilgisiyle teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını veya mümkünse ücret iadesi işleminin yapılmasını talep ediyorum.