Siparişim Gecikti Gerekçesiz İptal Edildi Ve Fırsatları Kaçırdım

7 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair FAB e1 model bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 15 Eylül olarak belirtilmişti. 15 Eylül geldiğinde ürün hala gelmedi ve tahmini teslimat tarihi bu kez 23 Eylül olarak güncellendi.

Bu süreçte marka ile iletişime geçtiğimde bana sadece Amazon’la görüşmem gerektiği söylenerek konuşma kestirip atıldı. Ardından Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, markanın çok fazla siparişi olduğu için teslimatın geciktiği fakat 23 Eylül’de mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek beklemeye devam ettim ve bu süre zarfında diğer markaların indirim kampanyalarını da kaçırdım.

Tüm bunların sonunda 18 Eylül tarihinde siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hem 11 gün boyunca oyalandım hem de alternatif ürün fırsatlarını kaçırarak mağdur edildim. Amazon güvencesine ve Hawk Gaming Chair markasına güvenerek alışveriş yapmışken, bu kadar kurumsallıktan uzak ve müşteri iletişimini önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Hawk Gaming Chair’den, siparişimin neden bu kadar bekletildikten sonra gerekçesiz şekilde iptal edildiğine dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.