Amazon'dan 3.502,49 TL Tutarındaki İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka ceketi iade ettim ve ürün 30 Eylül tarihinde Amazon tarafından teslim alındı. Buna rağmen 3.502,49 TL tutarındaki iadem 17 gündür Halkbank Troy kredi kartıma yatırılmadı. Amazon’un sisteminde de iade işleminin başarısız göründüğü halde herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde farklı, birbiriyle çelişen ve yanlış bilgiler verildi, sürekli oyalandım. Sorunun ne olduğunu bilmediklerini açıkça hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım ve somut hiçbir adım atılmadı.

3.502,49 TL tutarındaki iade tutarımın Halkbank Troy kredi kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.