Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 22 Eylül’de Yıldız Ayakkabı Tunceli isimli satıcıdan 408-8266903-8045958 numaralı ayakkabı siparişini v...erdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 26 Eylül’de elimde olacağı yazmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçe...

Amazon’dan 6 Eylül 2026 tarihinde Einhell Professional Akülü Avuç Taşlama Makinesi axxıo 18/125 q Li-Solo model üründen ...satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda açma kapama düğmesinin arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce bu arızayı tespit etme imkanım yoktu, ancak ürünü çalıştırmaya çalışt...

8 Ekim 2026 tarihinde Amazon’a üye olup aynı gün Stanley marka ürünlerden oluşan 403-0727582-1956339 numaralı siparişimi... verdim. Aynı ürünleri o gün eşimle birlikte aldık, eşimin siparişi pazartesi günü sorunsuz teslim edildi, ancak benim siparişim için hâlâ teslimat yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. ...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım iffalcon 50U95A model televizyonun ekranında toplu iğne başı büyüklüğünde piksel ...hatası oluştu. Teknik Elektronik Pendik yetkili servisi ürünü yerinde inceledi, ekranda “Pixel Hatası” olduğunu tespit etti ve değişim veya iptal işlemine esas bir form düzenledi. ...

11.10.2026 tarihinde İş Bankası banka kartımdan Amazon Prime Music adı altında 69,90 TL çekildiğini bugün banka hareketl...erimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay verdiğimi de hatırlamıyorum ve haberim olmadan hesabımdan para çekilmesini ...

5 Ekim’de Amazon.com üzerinden yaklaşık 10.990 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saat...in teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Satıcıya iade talebi açtığımda ise bu durumu kabul etmeyip ürünü iade almak istemedi ve süreci sürekli oyaladı. Ürünün Samsung sisteminde görün...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim Stanley ıceflow Aerolight Flip Straw 2.0 pipetli su şişesi, 406-1740133-8154736 numaral...ı siparişim teslim edildiğinde hasarlı çıktı. Ürünü Siirt’te teslim aldığım gün paketi açtığımda hasarı fark ettim. Amazon satıcılı ürün olmasına rağmen termos yalnızca korumasız b...

Amazon.com.tr üzerinden Jack Dawson marka orta boy valiz siparişimi 9 Ekim’de verdim. Uygulamada siparişimin 11 Ekim’de ...kargoya verildiği, 12 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Bugün sipariş detaylarına girdiğimde, siparişimin satıcı taraf...

Amazon üzerinden 2025 yılında satın aldığım JBL marka kulaklığım garanti süreci devam ederken şarj almamaya başladı. Yak...laşık 15 gündür cihazı hiç şarj edemiyorum ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü inceleme için göndermemi, kullanıcı hata...

Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 9.550 TL bedelle bir oyuncu koltuğu satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünün fiy...atının bu kez yaklaşık 9.026 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, kargoya verildikten sonra da olmak üzere birden fazla kez iptal talebinde bulundu...

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5543/80) model kahve m...akinesinden iki kez sipariş verdim. 9 Ekim ve 12 Ekim tarihlerindeki bu siparişleri, “ertesi gün kapında” ibaresine güvenerek, hediye olarak zamanında ulaştırabilmek için oluşturmu...

Amazon üzerinden satın aldığım civata pul ürününü yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade işlemi sistemde görünmesine rağm...en para iadesiyle ilgili ekranda “Para iadesi yapılamadı” şeklinde bir uyarı yer alıyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 0850 3...

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon satıcılı, iki adet Under Armour UA Rival Fleece Jogger içeren 402-0983039-8664333 numaralı... siparişi verdim. Sipariş esnasında ertesi gün teslimat bilgisi yer almasına rağmen belirtilen günde herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra adres bilgilerimde eksik olduğu sö...

Amazon müşteri hizmetlerine bugün saat 13:30 civarından beri ulaşmaya çalışıyorum ancak ne mesajlarıma dönüş yapılıyor n...e de uygulama içi aramalarıma cevap veriliyor. Canlı destek kısmından önce mesaj gönderdim, yanıt alamayınca bu kez uygulama içinden arama başlattım, yaklaşık 1,5 saattir beklememe...

13/10/2026 tarihinde Amazon üzerinden 407-8649819-0823540 sipariş numarası ile Ligone Berberis Complex 60 Kapsül ürününü... satın aldım. Bugün kargo ile teslim edilen paketi açtığımda ürünün bulunduğu kutunun ağzının açık, yıpranmış ve ezilmiş olduğunu, içindeki tabletlerin blisterlerin açılmış veya yı...

08.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden “V-FIT by Voit Origami” model bir koşu bandı siparişi verdim. Ödeme tutarı kartımd...an çekilmesine rağmen siparişim kısa süre içinde Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bu iptal sonrası herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Sipar...

Amazon üzerinden aldığım Puma marka ayakkabıyı iade ettim ve ürün 9 Ekim'de Amazon deposuna teslim edilmesine rağmen sis...temde hâlâ “depoda işleme alınıyor” şeklinde görünüyor. Uygulamada iademin alındığı yazıyor ve 1.247,00 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Bu süreç uzayınca Amazon müşteri hizme...

Amazon.com.tr üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 Lite, Wi-Fi Android Tablet, 6 GB RAM ve adata DX12...8GUICL10A1-RA1 128 GB Micro SD Kart ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 408-1515583-0968354, adım Serdar K******’tır. Siparişim bugün tarafıma herhangi bir bildir...

8 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Bu siparişi özellikle doğum günü için ve zamanında teslim ...edilmesi gerektiği için, hızlı teslimat vaadi ve Prime hizmeti nedeniyle Amazon’u tercih ederek oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında herhangi b...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Dreame TR olan Dreame f20 Robot Süpürge siparişini verdim ancak üzerinden 10 gün geçmes...ine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, satıcının siparişi henüz onaylamadığını ve teslimata çıkarmadığını, bu konuda satıcıya talep...

13 Ekim sabah saatlerinde Amazon üzerinden Prime üyesi olarak ofisimde acil ihtiyaç duyduğum için aynı gün teslimat seçe...neğiyle bir mouse siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle “13 Ekim aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek hareket ettim. Buna rağmen ürünüm 13 Ekim günü teslim edilmedi, bugü...