Parex Mop Seti İçin 14 Günlük İade Süresi Aşıldı, Para İadesi Gelmedi

1 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Parex marka, 6 adet yedek temizlik bezi içeren mop setini 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargolandıktan sonra tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildiği için siparişi iade ettim ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 14 günlük süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürünü göndermiş olmama hem de beklenen süreyi geçmiş olmamıza rağmen ücretimin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasından çok rahatsızım.

Ücret iademin 599 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı karta, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.