Bebek Bezi Faturasının Oluşturulmaması Ve 1000 TL Zararı

Amazon.com.tr üzerinden 15 Ekim’de 407-2208935-2887557 numaralı siparişle Prima bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim, 17 Ekim’de teslim edildi. Ancak siparişlerim ekranında ve fatura bölümünde sadece ıslak mendilin faturası görünüyor, bebek bezine ait hiçbir fatura oluşmadı.

Faturayı kuruma işleterek tutarın bir kısmını geri alıyorum, bebek bezinin faturası olmadığı için şu an yaklaşık 1000 TL zarardayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, sadece sistemden kaynaklı gibi genel ifadelerle geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı.

Bebek bezi siparişime ait faturanın acilen oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım yaklaşık 1000 TL’lik mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.