to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Teslim Tarihi
Amazon Türkiye üzerinden 21 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Sipariş ekranında teslim tarihi 26 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “henüz kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor. Aynı ürünün sayfada yeni sipariş verecek müşteriler için 23 Ekim teslim tarihli olarak listelenmeye devam ettiğini görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözemediler, yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ancak siparişimin neden kargoya verilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de sitede hâlâ daha erken teslim tarihleriyle satılmaya devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme ile ilgili net ve bağlayıcı bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
