Amazon’da Baskı Kusurlu Sanat Kitabı İçin Değişim Ve İade Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden “The Art of dreamworks Puss in Boots: The Last Wish” artbook’unu 1.558,31 TL ödeyerek satın aldım. Kitabı koleksiyon amaçlı aldığım için sadece baştaki birkaç sayfaya göz atıp bir kenara kaldırmıştım.

Yaklaşık 2 gün önce kitabı detaylı incelemek ve fotoğrafını çekmek istediğimde, sayfalarda baskı kusurları olduğunu fark ettim. Bu kusurlar, kitaptaki artwork’ü doğrudan zedeliyor ve özellikle ışık altında oldukça göze batan bir görüntü oluşturuyor. Kitap koleksiyonluk ve görsel odaklı bir ürün olduğu için bu durum benim açımdan ciddi bir kalite sorunu.

Bu nedenle Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak 30 günü geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa tüketici mevzuatında ayıplı mal ile ilgili süreler yalnızca 30 günle sınırlı değil ve bu ürün, ilk kapsamlı incelemede fark edilen, bariz bir baskı kusuruna sahip.

Üründeki baskı kusuru nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu artbook için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.