Amazon Kedi Maması Siparişi Teslimatı Sürekli Erteleniyor

14 Ekim’de Amazon üzerinden 4.538 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin aracılığıyla Orhangazi/Bursa adresime yapılacaktı ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Pazartesi günü Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin salı günü teslim edileceği söylendi. Salı günü tekrar aradığımda ise bu kez çarşamba günü teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen çarşamba günü de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 30 Ekim’e ertelendiğini gördüm.

Amazon ile iki kez yaptığım görüşmede Kolay Gelsin’in aranarak çarşamba günü kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak bu söz tutulmadı. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle hem gerekli ürüne zamanında ulaşamıyorum hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce, daha fazla ertelenmeden adresime teslim edilmesini veya istemem durumunda siparişimin iptal edilerek 4.538 TL ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.