Amazon.com.tr Siparişim Gönderilmedi, 540 TL Ödendi Ve Açıklamasız İptal Edildi

15 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Kahve Dünyası 10’lu Selection kapsül kahveden indirimli fiyattan 3 paket sipariş verdim. Sipariş numaram 171-2281769-0128354. Ürünler bir hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ardından satıcı siparişimi iptal etti. Siparişlerim ekranında iptal tarihi 21 Ekim olarak görünmesine rağmen bana bir bildirim ya da açıklama yapılmadı.

Bu süreçte 540 TL tahsilat yapıldı, ancak ürünlerim gönderilmedi. Ürünü özellikle uygun fiyatlı indirimde olduğu için tercih etmiştim, fakat hem ürünler gönderilmeyip iptal edildi hem de iptal gerekçesiyle ilgili bir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

İndirimli olarak verdiğim bu siparişin iptalin geri alınarak, 3 paket Kahve Dünyası 10’lu Selection kapsül kahvenin tarafıma aynı indirimli fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.