Amazon Müşteri Hizmetleri

28.04.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “The Aerolight Transit Mug 0.47l” isimli termos ürününü satın aldım. Ürünü... sadece üç kez kullanmama rağmen, hiçbir düşme ya da çarpma olmadığı halde kapağından akıtma sorunu yaşamaya başladım ve bunu 25.10.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum üzerine Ama...

11.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden paraşüt ipi siparişi verdim. Siparişim, Cargox kargo firması tarafından kar3073628... takip numarasıyla taşındı ancak kargodan kaynaklı sorun nedeniyle “teslim edilemez” olarak işaretlendi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği halde, ödediğim tut...

27.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Ghostbusters fincan siparişi verdim, 01.10.2026 tarihinde ise ürün kargoya... verilmiş gibi gösterilerek fatura kesildi. Ancak ürün en az 10 gün boyunca fiilen kargoya verilmedi, sadece sistemde kargoya verilmiş gibi işlenmesi ve faturanın kesilmesi nedeniy...

06.10.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 408-8977124-4597928 numaralı siparişle Lenovo thinbook 16p g6 satın aldım. ...Sipariş ekranında ürünün 08.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazdığı için teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Ürün 08.10.2026 günü 11:30 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen ...

Amazon üzerinden 17 Eylül’de Asus rog Astral geforce RTX 5090 32GB gddr7 oc Edition Gaming Ekran Kartı satın aldım. Ürün...ü sonrasında iade ettim ve sistemde iade sürecim 21 Eylül tarihinde teslim alınmış olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde 339.999,00 TL tutarında...

26.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında amazon.com üzerinden telefon numaramla giriş yaparak İstanbul’dan bir iPhone 1...7 Pro siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra hesabım askıya alındı, yaklaşık 30 dakika sonra ise tamamen kapatıldı. Bu nedenle hem hesabıma hem de sipariş ...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir sipariş için yaklaşık 15 gündür teslimat bekliyorum. Kargom Kolay Gelsin firmasıyl...a gönderildi ve ac8656412 takip numarasına ait gönderi takip ekranında hâlâ “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” yazıyor. Bu belirsizlik nedeniyle ürün elime ulaşmadı ve mağduriy...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Epson ecotank l3356 model yazıcıyı iade ettim ve 8.109,00 TL tutarındaki ürün bede...linin iadesinin yapıldığına dair 20 Ekim tarihinde tarafıma e-posta ile bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve halen herhangi bir iade tutarı g...

Amazon.com.tr üzerinden 12.10.2026 tarihinde Nautica Erkek Gri Regular Fit Kaşe Ceket (J57016T. 0cn) adlı ürünü sipariş ...ettim. Sipariş numaram 405-9207537-0584360. Ürün için sanal kargo numarası oluşturulmuş görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiyor ve bu numara ile kargo takibi yapıldığında h...

İki gündür Amazon Türkiye üzerinden farklı ürünler için sipariş vermeye çalışıyorum ancak verdiğim siparişler sistem tar...afından kendiliğinden iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi yapılmıyor ama siparişlerim tamamlanmadığı için alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Amaz...

20 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim kısa süre içinde Aras Kargo’ya verilmesine ra...ğmen bana kargo takip numarası ya da herhangi bir bilgilendirme SMS’i/e-postası gönderilmedi. Amazon.com.tr üzerinden de kargo takip numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nede...

Amazon Türkiye üzerinden dün toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında yağdanlık ve tezgah altı düzenleyici gibi birkaç küçük ...ev aleti siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin “yarın teslim edilecektir” ibaresiyle satışta olduğunu gördüm ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün uygulamaya...

Amazon.com.tr üzerinden 08 Ekim tarihinde 88.965 TL ödeyerek Gigabyte a16 model bir laptop satın aldım. Ürün satış sayfa...sında ve sipariş detayında cihazın 32 GB RAM ile geleceği açıkça belirtilmişti, ancak elime ulaşan üründe sadece 16 GB RAM bulunuyor. Yani ürün, ilan ve sipariş detaylarındaki özel...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ütü siparişi için teslimat tarihinde özellikle bugün teslim garantisi verilmişti. Prim...e üyesi olarak aylık ödeme yapıyorum ve bu nedenle taahhüt edilen tarihte teslimat bekliyordum. Ancak saat 20:42’de “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm gün evde olmama...

Goldwings marka 6 paket Sultan papağanı ve 6 paket de Budgies muhabbet kuşu yemi siparişini Amazon üzerinden, ermaz grup... iç ve dış ticaret anonim şirketi adlı satıcıdan verdik. Sipariş numaramız 404-7455207-6305900’dür. Yıllardır aynı markayı alıyorduk, bu nedenle güvenerek yine aynı yemleri tercih ...

Amazon Türkiye üzerinden Tommy Hilfiger marka bir erkek kazak satın aldım. Prime üyesi olduğum için ürün “ertesi gün tes...limat” bilgisiyle satılıyordu. 23.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim bu ürünün ertesi gün teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan teslima...

Amazon üzerinden 25 Eylül tarihinde Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğin...de kutuyu açtığımda cihazı yarı paketlenmiş vaziyette buldum, koruma malzemeleri tam değildi ve ürünü kutudan çıkardığımda içinden su dökülmeye başladı. Ürünün daha önce kullanılmı...

Amazon üzerinden Bosch Professional gsb 120-lı Akülü Darbeli Delme Vidalama Makinesi satın aldım. Ürün ilk aldığımda iad...e süresi içindeyken bozuldu, iade ettim ve tekrar aynı ürünü satın aldım. İkinci aldığım ürün de yaklaşık 3 ay sonra bozuldu. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü artı...

6 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2.059,16 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aynı siparişte yer alan d...iğer kitap tarafıma teslim edildi, ancak bu kitap hiçbir zaman kargoya verilmedi. Sistem günlerce teslim edilecekmiş gibi görünmeye devam etti, teslim tarihi geldiğinde ise durum “...

Amazon üzerinden satın aldığım Philips tüy toplama makinesi için ıa0003253898 numaralı siparişim sistemde 18.10.2026 tar...ihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır herhangi bir kargo teslimatı yapılmadı ve ürün bana ulaşmadı. Durumu Amazon üzerinden yazarak ilettim ancak...