Amazon Müşteri Hizmetleri

24 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 229842648 ve 229832247 numaralı siparişlerimin Kolay Gelsin kargo taraf...ından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin’den, “iş yeriniz bugün kapalı gözüküyor” şeklinde bir SMS alarak gönderilerimin dağıtıma bile çıkarılmadığını öğrendim. O gün ...

12.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iyzıco aracılığıyla, kayıtlı kredi kartımdan herhangi bir alışverişim olmam...asına rağmen 1.106,97 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve hesabımdan bu tutar çekilmiştir. Bu tarih ve tutara ait işlem detayları hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir. Ya...

23 Ekim’de Amazon üzerinden Areon X Version Bubble Gum marka araba kokusu siparişi verdim. 24 Ekim sabahı saat 09.30 civ...arında sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat detaylarında, benim dairem olan 9 numaraya gelindiği, ancak beni arayan ya da kapımı çalan kimse olmadığı, ürünün ka...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Razer Viper v3 hyperspeed Kablosuz Esports Fare’yi, Razer marka klavyemle birlikte... 13 Ekim tarihinde aynı anda ve Amazon’da belirtilen iade tarihleri ve koşullarına uygun şekilde iade ettim. Klavyemin iadesi sorunsuz bir şekilde kabul edilerek ücret iadesi yapıl...

Amazon üzerinden cephane Teknoloji satıcısından 13 Ekim 2026 tarihinde 404-0702355-1121934 numaralı Nothing cmf Phone 1 ...siparişi verdim. Ürün ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen teslimat tarihleri sürekli ötelenerek gecikti ve sonunda müşteri hizmetleri ürünü teslim almamam gerektiğini söy...

Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan ürünlerden verdiğim beş farklı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşam...aktayım. Siparişlerimi iki gün önce verdim ve bugün teslim edileceği, dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Örnek olarak sipariş ...

Amazon.com.tr üzerinden Logitech g Pro X Süperlight 2 model ürünü sipariş numarası 171-3437193-4154728 ile Adana Sarıçam... adresime almıştım. Ürünle yaşadığım sorun nedeniyle 27 Eylül tarihinde teknik servise gönderilmek üzere iade talebi oluşturdum, 1 Ekim’de ürünü kargoya verdim ve 3 Ekim’de kargonu...

Amazon Türkiye’den 12 Ekim 2026 tarihinde Hawk Gaming Chair FAB v4 siyah kumaş oyuncu koltuğunu Prime üyesi olarak 9.000... TL indirimli fiyatla satın aldım ve teslimat tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu. 19 Ekim’e gelindiğinde kargoda hiçbir ilerleme olmadığını, ürünün teslim edilmediğini ve sistemde t...

Amazon.com.tr üzerinden 19.10.2026 tarihinde Ifallcon 75U95A TV siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen ürünün kesin ...teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde sadece kargoya verildi bilgisi görünüp, teslim tarihi sürekli ertelendi. Def...

Amazon üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde kozmos ks-016 gitar standı siparişi verdim, ürün 23 Ekim’de teslim edildi. Ürünü... sıfır olarak satın almama rağmen hem kutusundan hem de ürünün kendisinden daha önce iade edilmiş ve kullanılmış olduğu çok açık şekilde anlaşılıyordu. Kutusu hasarlıydı, üzerindek...

28 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden 404-8351752-6981919 numaralı siparişle Philips Lumea IPL tüy alma cihazı satın aldım.... Sipariş verirken teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve nakliye sürecinin geciktiğine dair sadece e-posta bilgilendirmesi alıyorum. ...

Amazon üzerinden 407-4740294-7799506 numaralı siparişle kedi maması siparişi verdim. Teslimat sürecinde herhangi bir ara...ma ya da bilgi verilmeden “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde bir bildirim girilmiş. Oysa ne benimle telefonla iletişime geçildi ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. ...

Amazon Türkiye hesabım üzerinden bir cüzdan satın almak istedim. Önce Troy kartımla 3–4 kez ödeme denemesi yaptım ancak ...her seferinde işlem başarısız oldu. Daha sonra Mastercard ile denediğimde ödeme başarılı oldu fakat hemen ardından hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldım ve bir daha giriş yapam...

9 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan headrush FRFR-GO 30w taşınabilir amfiyi 9.949...,05 TL (KDV dahil) ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 171-0423301-5309102’dir ve teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dedir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ve...

Amazon.com.tr üzerinden 402-2399487-3601133 numaralı siparişimle 3 adet Royal Canin Pomeranian yetişkin köpek maması sat...ın aldım. 4.395 TL ödemem kartımdan tahsil edildi ancak ürünler 23 Ekim 2026’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı ve kargo hiç gönderilmedi. Teslimatla ilgili net bir...

Amazon Prime üyeliğini, siparişimde kargo ücreti ödememek ve en azından bir ay ücretsiz kargodan yararlanmak için başlat...tım. Prime’ı aktif ettikten sonra bir ürün sipariş ettim, ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade ettim. Daha sonra 500 TL ve üzeri siparişlerde kargonun zaten ücretsiz oldu...

29 Eylül’de Amazon üzerinden Adidas Erkek Grand Court Alpha Spor Ayakkabı (41 1/3, Ftwwht/Legink/Broyal) satın aldım. An...cak ürün “stok yok” denilerek tarafıma gönderilmedi ve siparişim hâlâ tamamlanmadı. 2 Ekim’de ürün elime ulaşmayınca durumu fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 5...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım AMD Ryzen 7 7800X3D işlemci henüz 2 aylık olmasına ve garanti kapsamında olması g...erekirken, yaşadığım sorunla ilgili garanti süreci kesinlikle başlatılmıyor. Ürün kusurlu olduğu için destek almak istedim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Amazon müşt...

Yaklaşık 10 gündür Amazon üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşa...madığım için mağduriyetim devam ediyor. Amazon’dan npo markalı bir termos siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünle ilgili 404-3268512-5073156 nu...

Amazon Türkiye üzerinden Pazaryeri satıcısından 23.10.2026 tarihinde 36.858 TL bedelle ps5 Slim Digital Edition satın al...dım. Siparişimi Amazon platformunda sunulan satış fiyatına güvenerek oluşturdum; ancak siparişim yaklaşık yarım saat sonra, satıcı tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden ipt...

Amazon Türkiye üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Mobee marka 1500w paslanmaz çelik çay makinesi üç gündür... çalışmıyor ve cihaza hiçbir şekilde elektrik gelmiyor. Ürünün kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğratt...

Amazon üzerinden 05.10.2026 tarihinde 408-8449478-7842713 numaralı Pembe renk Stanley Classic Legendary Yemek Termosu 0....4 l siparişini verdim. Ürünüm, aradan 11 gün geçtikten sonra, 16.10.2026 tarihinde herhangi bir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptalden bir gün önce, 15.10.2026 t...