Satın Aldığım Bilfen Pro Kitabın Video Çözüm Servisi Çalışmıyor

Amazon üzerinden Bilfen Yayınları 5. Sınıf Tüm Dersler Pro soru bankasını yaklaşık 836 TL ödeyerek satın aldım, kargom bugün elime ulaştı. Kitaptaki karekodları okutup video çözümlere erişmek istediğimde, “sayfa bulunamıyor” hatası alıyorum ve boş beyaz bir ekran açılıyor. Adres çubuğunda kutuphane.bilfenyayincilik.com görünüyor ancak hiçbir içerik yüklenmiyor.
Kitabı aldığım ilk günden beri video çözümlerine hiç erişemedim. Telefon ile Bilfen’e ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Amazon kargo takip numaram KAR3165479’dur.
Ödediğim ücret az bir rakam değil, buna rağmen kitabın en önemli özelliği olan video çözüm hizmetinden faydalanamıyorum. Video çözüm erişim sorunumun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve 5. Sınıf tüm dersler Pro kitabına ait tüm video çözümlere sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.











