Amazon Sipariş İptali Ve Hesap Askıya Alınması Sonrası Fiyat Artışı Ve Türkçe Destek Eksikliği

Amazon Türkiye üzerinden 20 Ekim tarihinde Dji Lito 1 model bir drone siparişi verdim. Siparişimi oluşturup ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra, herhangi bir gerekçe açıklanmadan hem siparişim iptal edildi hem de Amazon hesabım askıya alındı. Hesabımın askıya alınması nedeniyle ne siparişimi tamamlayabildim ne de aynı fiyattan tekrar alım yapma imkanım oldu.

Bugün hesabım tekrar açıldığında aynı ürüne baktığımda, sipariş verdiğim dönemde 17.949 TL olan fiyatın 20.299 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani arada hatırı sayılır bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu süreç tamamen Amazon’un siparişi iptal edip hesabımı askıya alması nedeniyle yaşandı. Müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda da sadece İngilizce bir hatla karşılaşıyorum, Türkçe destek alamadığım için sorunumu anlatıp çözüm bulamıyorum.

Amazon hesabım Aydın I*** adına kayıtlıdır. Siparişim iptal edilip hesabım askıya alındığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün siparişi verdiğim tarihteki 17.949 TL’lik eski fiyattan tarafıma sağlanmasını ya da aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.