Amazon'da Kiper Kolajen Kampanyasında Eksik Teslimat Ve Geciken İade

Kiperin marka kolajen ürününü Amazon üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla 27 Eylül 2026 tarihinde satın aldım. Siparişimi 2 gün içinde teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen sadece bir ürün teslim edildi, kampanya kapsamında almam gereken diğer 2 ürün yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaşmadı.

Eksik teslimat yaşayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünleri iptal ederek ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iPad'e gerçekleşmedi, 1.800 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma dönmedi.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 404-0079803-9774722’dir. Eksik olan 2 ürünümün acilen gönderilmesini ya da tamamı için ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.