to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce 15.000 TL ödeyerek aldığım al 101 yb model kurutma makinem yaklaşık iki haftadır doğru düzgün çalı...şmıyor. Makinenin ışıkları yanmasına rağmen program bir türlü başlamıyor ve çamaşır kurutma işlemini yapamıyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu fiyata almış olmama rağmen böyle
Ablam yaklaşık bir yıl önce Altus marka bir bulaşık makinesi aldı; ancak aldığı günden beri makine bulaşıkları düzgün yı...kamıyor, tabaklar ve bardaklar kirli ve köpüklü kalıyor. Bu sorunla ilgili birden fazla kez arıza kaydı oluşturduk; makine adeta evde süs olarak durdu. Altus tarafından yönlendiri
05.05.2026 tarihinde Altus al-795 ı İnox çay makinesini bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde bozul...duğu için yetkili servise başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum. Aynı model ellerinde olmadığı için başka bir model ile değişim yapacaklarını, ayrıca aynı model olmadığı
Yaklaşık 1 ay önce Sakarya Arifiye’deki evim için Altus alk 24, 24.000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 2 Mayıs 202...6 tarihinde takıldı; ancak takıldığı ilk günden bu yana cihaz sadece fan olarak çalışıyor, odayı ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Montaj işlemi yaklaşık 30 dakikada hızlıca yapılıp çık
Altus 7101l çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sağ ön kısmında paslanma ...ve buna bağlı olarak boya dökülmesi oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 aydır mevcut ve makineyi normal şekilde, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ortaya çıktı. Yetkili servis ile görü
Altus al55 model televizyonu aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumanda tuşları çoğu zaman algılamıyor,... kendi kendine sesi açıp kapatıyor, kanal değiştiriyor ve bu durum televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamızı engelliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı problemi çekiyoruz. Bu süreçte de
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Bahar Hanım süreci takip etti ve beni sürekli bilgilendirdi. Kendisine ve Torbalı yetkili servis çalışanı Mustafa Bey'e teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıllık olan Altus AL7101L model çamaşır makinem sıkma problemi yaşattığı için 03.06.2026 tarihinde servis tal...ep ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, gelen servis bu işlem için kullanıcı hatası diyerek bakım adı altında benden 2.250 TL ücret talep etti. Garantili bir ürün
"Bozuk olan ürünümün üzerine bir miktar ücret ödeyerek değişim yapılması sağlandı yeni ürünüm geldi kurulumu yapıldı arayan tüm temsilciler çok ilgiliydi ilginiz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Garantisi bittiği y...ıl, yani geçen yıl buzdolabım aniden soğutma yapmamaya başladı. Eve gelen A
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Altus AL 434 PS bulaşık makinem, dün sabah program bitmesine rağmen suyunu boşaltmamıştı. M...akinenin çalışmadığını görünce Altus servisten destek talebinde bulundum ve 02.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Maltepe/İstanbul’daki adresime iki servis personeli geldi. Se
Altus marka 55 inç Google TV aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumandadaki tuşlara bastığımızda ya hiç... algılamıyor ya da algıladığında kanallarda ve seste kendi kendine atlamalar oluyor. 2023 yılından bu yana bu problem devam ediyor ve artık aldığımıza pişman olduk. Ürün garanti k
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Altus marka dijital ekranlı buzdolabım 2–3 yıllık olmasına rağmen son iki yaz mevsiminde aynı sorunu yaşıyorum. Her yaz ...başında buzdolabı sürekli sıcaklık uyarısı veriyor, ekranda her dakika ünlem işareti beliriyor ve dondurucu kısmı görevini yapmıyor. Denemek için 3 gündür buzluğa sadece su koyuyor
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini bugün aldık ve ilk kullanımda makine sıkma yapmadı. Yani ürünü daha ilk çalıştı...rmamda arıza verdi ve makineyi düzgün şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında ek paket teklifi de yapılmıştı ancak buna rağmen yaşadığım ilk arızada yetkili servisi aradığımd
"Teşekkürler"
Altus marka al708 model statik derin dondurucuyu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden bu ...yana aynı sorunu yaşıyorum. Derin dondurucunun özellikle en üst iki rafında aşırı buzlanma ve karlanma oluyor. Üst ve alt kısımlardan yoğun şekilde kar tuttuğu için hem raflarda ci
2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı v...e ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağı
Yaklaşık 1,5 yıldır Altus marka buzdolabı kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarı 4, soğutma ayarı ise -18 derecede, yani n...ormal kullanım değerlerinde olmasına rağmen, ekranın üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve sürekli “e on” arızası veriyor. Dört gündür bu uyarı aynı şekilde devam ediyor ve bu durumdan
Altus k70560 ne model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Bursa Dost Züccaciye’den satın aldım. Aldığım günden bu yana buz...dolabının çeşitli yerlerinden sökülmeler oluyor, ürün resmen dağılıyor. En son sebze kasasının üzerindeki cam kendi kendine patlayarak boncuk gibi etrafa dağıldı ve evde ciddi anla
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana dondurucu kısmından sürekli su ak...ıtma sorunu yaşıyorum. Akan su donup buz tutuyor, bu nedenle dolap da yeterince soğutmuyor ve koyduğumuz gıdalar donmuyor. Bu süreçte her yıl defalarca yetkili servisi çağırdım, t
"Süreçten memnunum"
Altus km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini 8 Nisan 2025 tarihinde T...rendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Makineyle yaptığ
Altus al 10123 d model çamaşır makinem, tam 3 kez kıyafetlerimi yırtması nedeniyle 25.05.2026 tarihinde yeniden servis t...alebinde bulunmama rağmen, aynı arızayı tekrarlamıştır. Gerek müşteri hizmetlerine gerek yetkili servise, ürünün üçüncü kez aynı sorunu yaşattığını açık ve net bir şekilde ilettim.
1 Ocak civarında Altus bayisinden babama hediye etmek üzere Altus al 2360 je model sandık tipi derin dondurucu satın ald...ım. Ürünün ek garantisini de yaptırdım. Yaklaşık 1 hafta önce de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Baban yaşlı olduğu için ürünü kurulumdan sonra hiç açmamış, bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
