Altus Yetkili Servis

Altus al 380X model buzdolabım yaklaşık 3-4 aydır yeterli şekilde soğutmuyor ve bu nedenle yiyeceklerim sürekli bozuluyor. Sorun ilk başladığından beri iki kez yetkili servis geldi ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, problem devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim gider...

+1

Simav Buğday Ticaret’ten aldığım fırın, ilk başta yanlış ürün olarak gönderildi ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen fırın da arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Simav Arçelik Yetkili Servisi’nden defalarca randevu talep ettim, en az 10 kez telefonla görüştüm, mağazaya ve servise bizzat gitti...

11.08.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında İstanbul Beylikdüzü’indeki Altus yetkili servisinden hizmet almak istedim. Davlumbaz montajı esnasında duvarım patlatıldı ve salonumda delik açıldı. Ayrıca davlumbaz montajı eksik yapıldı. Aynı şekilde kurutma makinesi sabitlenmedi. 5 gün sonra yurt dışında...

Altus alk 471 nx model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığında yetkili servisi aradık ve gelen ekip kompresörde arıza olduğunu tespit etti. Servis işlemi sırasında hortumu tamir amaçlı kırdılar ve bütün gaz dışarı çıktı, bu yüzden cihaz şu an hiç çalışmıyor. Bu işlemi bizim tale...

Altus ALT484XI model buzdolabımın buzluk bölümü yaklaşık bir aydır sürekli olarak soğutmuyor. Bu süreçte en az beş kez yetkili servis geldi, fan arızası olduğu söylendi ve fan değişimi yapıldı; ancak sorun çözülmedi. Ardından uzman ekip de müdahale etti fakat yine düzelmedi. Geçen sene de benzer bir...

Geçen sene aldığım Altus marka fırının alt kısmı yaklaşık beş-altı aydır yemekleri pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle Altus yetkili servisine başvurdum ve 5 Ağustos’ta gelip kontrol ettiler. Rezistansın değişmesi gerektiğini, bir hafta içinde gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak, 12 Ağustos...

Altus ala 321 b ankastre seti internetten almayı düşünüyorum. Çankırı ili Kızılırmak ilçesine bağlı büyükbahçeli köyündeki evimiz için bu ürünü satın almak istiyorum. Ancak, montaj için servisinizin köyümüze gelip gelmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinizi arad...

Arçelik markasına bağlı olan Altus markasının dikey derin dondurucu modelinden, Şok Market’ten 13/05/2024 tarihinde satın alıp sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ama sözde kurulum yaptılar. Servis çalışanları, ürünün fotoğrafını çekip gittiler. Herhangi bir kontrol...

Altus marka 18.000 BTU inverter klimamın ilk kurulumunda, yetkili servis tarafından dış ve iç ünite arasındaki boru ile dış ünite ayakları teslim edilmedi. O dönemde binada kurulum yapıldığı için bu eksikliği fark etmedim ve ihtiyaç duymadım. Şimdi ise taşındığım için tekrar kurulum yaptırmam gerekt...

Altus alk 1840 model klimamın iç ünitesi yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak su akıtıyor. Bu süre zarfında 4 kez yetkili servis çağırdım ve her seferinde 650 TL servis ücreti ödedim. Servis ekipleri bir kez temizlik işlemi yaptı, ancak sorun çözülmedi. Diğer gelişlerinde ise herhangi bir kalıcı çözüm s...

08/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Altus AL370 model buzdolabımın anakartı arızalı çıktı. Servis, 5 gün sonra yeni bir dolap getireceklerini söyledi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim bozulmasın diye kendi imkanlarımla nakliye aracı tutup, buzdolabımın kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. ...

Altus K70560NE model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servise başvurdum ancak hiçbir işlem yapılmadı. Servis geldiğinde, ürünün fabrika hatası olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir parça değişimi ya da onarım işlemi ger...

Altus al 10123 d model çamaşır makinem, yaklaşık 1 yıldır sıkma esnasında sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar toplam 5 kez Arnavutköy/İstanbul’daki yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde gelip kontrol etti, bir defasında parça değişimi yapıldı fakat sorun kesi...

Altus al 9103 çamaşır makinesiyle uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Makine, ne kadar farklı deterjan ve program denesem de beyaz çamaşırları sapsarı bir şekilde çıkarıyor ve leke çıkarma işlemini kesinlikle yapmıyor. Başta bu durumu kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşünd...

Altus al 10120 d çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Makinenin ön panelinde uzun süredir paslanma ve çürümeler oluştu. Bu sorunu daha önce başka bir ürünle ilgili hizmet alırken yetkili servise sözlü olarak danıştım, ancak banyoda kullanıl...

Altus al 609 nf model 5 çekmeceli derin dondurucuyu 1,5 yıl önce Kuşadası Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorun nedeniyle defalarca kez servis çağırdım, ancak her seferinde herhangi...

02.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus al 2205 e model derin dondurucu, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarıldı ve dış yüzeyinde ezik olduğu tespit edildi. Servis bu durumu kabul etti ve ürünün değişimi için onay verildiğine dair “Merhaba N**** Ş**** değişimi onay...

Altus ALK 1840 18.000 BTU klimamın İstanbul Bağcılar’daki evime Arçelik yetkili servis tarafından yapılan montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj sırasında borular duvara sabitlenmedi, boru etrafı bantlanmadı ve benden klima için kablo ile klima borusu almam istendi. Bu malzemeler kendi sor...

Beko 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 29.07.2025 tarihinden bu yana alt kısmı soğutmamakta ve arızası devam etmektedir. Bu süre zarfında yetkili servisten defalarca randevu almama rağmen, servis randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadı ve cihazıma müdahale edilmedi. Se...

Altus AL 434 P model bulaşık makinesini 24/06/2025 tarihinde Kilis Akıllı Teypçi’den peşin olarak 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden beri, her yıkama sonrası bulaşıklar ıslak kalıyor. Sorunun çözümü için yetkili servis 3 defa geldi ve yalnızca yıkama bittikten sonra kapağı açmamızı...

Altus markalı 18.000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve 11 gün sonra kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında dış ünite balkonun içine yerleştirildi. Klima dış ünitesi kurulumu için benden gereksiz yere vinç talep edildi. Görsellerde görüldüğü gibi, içeriden delinip dış ünite asılabili...

Altus alk 2441 inverter klimam yaklaşık bir aydır sürekli olarak kompresör koruma moduna giriyor ve bu nedenle oda hiç soğumuyor. Kompresör aşırı ısınıyor ve klima işlevini yerine getiremiyor. 28 Temmuz’da yetkili servis talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, herhangi bir inceleme ya...