Altus 25 Gündür Servis Bekliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Altus al728 model kettle’ım 25 gündür çalışmıyor ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişi...

Altus al728 model kettle’ım 25 gündür çalışmıyor ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişi...

Altus al 728 ı kettle markalı ürün kaynayınca otomatik kapanmıyor Dün Konya özdağlı ticaret ten bu su ısıtıcısını aldım. Bu sabahta ürünü denediğimde resmen şok yaşadım. Çünkü su kaynadığında otomatik kapanması gerekirken kapanmadığını gördüm. Bu son derece tehlikeli bir durum. Sonuçları yangın ve b...

Altus yetkili servise bozulan bir kettle mızı verdik. Servis evimize geldi, evde olmadığınızı söyledi. Biz oysaki kapının önünde oturuyorduk. Her neyse kettle verdik. Sonra tekrar aradılar eğer yaptırmak istemiyorsanız geri dönüş kargo ücreti 600 TL diye söylediler. Sonra bir de haberimiz yokken par...

Arkadaşım bana Altus su ısıtıcısı hediye yolladı. Denemek için açtığımda üst taraftaki açma düğmesi ilk seferde açılmıyor. Ortalama 10 defaya yakın basıyorsun. Şansa bazen açılıyor. Bu sebepten kullanamaz hale geldi. İptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat beni önemsemeyip olayı yokuşa sürdül...

08/05/2025'te Altus AL 728 1 çelik kettle aldım. Daha ikinci kullanımımda otomatik kapanma özelliği çalışmıyor, düğmeye birden fazla basınca keyfine göre açılıyor. Alt düğme kısmından su damlatıyor. Satıcıya şikayetimi ilettim, sağ olsun yenisiyle değiştirdi ancak maalesef bu yenisi de aynı sorunlar...


Arçelik Altus kettle bozuk çıktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kazandım. Altus para iadesini yapmıyor. Kettle'da serviste hangi serviste diyorum. Cevap yok, para iadesi de yapmıyorlar. Kaç gündür arıyorum, kayıt oluşturduk deniyor ve kapatılıyor. Paramızın iadesini istiyorum.

Online alışveriş sitesinden Altus AL7281 marka su ısıtıcısı aldım. Kullanmaya başladım su kaynadığı zaman otomatik olarak atmıyordu müşteri hizmetlerini aradım servis gelip aldı. Sonra yenisi ile değişim yapıldı. Yeni gelende de aynı sorun bu şekilde yaklaşık 6 kere değişim oldu. Sonuç yine aynı. Bi...

Pazarama'dan Altus marka bir su ısıtıcısı satın aldım. Ancak bu ürün, benden önce Antalya'da başka bir kişiye gönderilmiş. O kişi ürünü açıp denemiş, çalışmadığını fark edince iade etmiş. Ürün incelenmiş ve arızalı olduğu onaylanmış. Aşağıda paylaştığım arıza onay fişi ile birlikte bana kargolanmış...



Su ısıtıcısı aldım ancak arızalı çıktı ve ürün değişimi yapıldı. Yeni gelen üründe de aynı arızayı yaşayınca ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetl...

Arçelik/Altus marka su ısıtıcısı aldım ancak bozuk çıktı. Servisi arayarak iade talebinde bulundum. Yanlışlıkla yeni ürün gönderdiler. Ancak gelen yeni ürün de bozuktu. Çağrı merkezini ve servisi arayarak bu markanın bu modelinde genel bir arızanın olduğunu ve kesinlikle yeni bir ürün istemediğimi, ...

Altus marka al 728 ı 1.7 litre Çelik Su Isıtıcı Kettle ürününü 26-12-2023 tarihinde satın aldım. Ürün kullanımdan iki hafta sonra suyu ısıtmamaya başl...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Derka Shop adlı bir bayiden Altus marka su ısıtıcısı satın aldım. 07 Ekim 2023 tarihinde ürünü ilk defa kullanmak için paketini açtım. Isıtıcının ayar düğmesi atmadığı için çok hızlı ısıtıyor ve otomatiği devreye girmeyerek saniyeler içinde içindeki suyu buharlaşt...

Altus markasına ait aldığım su ısıtıcısının otomatik kapatma özelliği çalışmıyor. Ayrıca sürekli su kaynattığı için kulpunda aşırı derecede ısınma mey...

Ben ş. Adnan ö*** 28.10.2022'de Altus Marka model no:8814381300 al 728 ı su aldım ilk zamanlar sıkıntısız kullandım fakat sonra otomatik atmamaya başladı. Servise gönderdim çalışıyor diye geri gönderdiler. Aynı sorun devam ediyordu. Tekrar bir servis oluşturdum gelip aldılar parça değişimi yapıldı ...

Altus su ısıtıcısını yeni aldığımızda denemek için fişe taktığımızda su kaynadığı halde düğmesinin kendi kendine kapanmadığını fark ettik. Birkaç kez denememiz üzerine arıza hala tekrarlıyordu. Kullanmamış olduğumuz ürünü yetkili servisi arayarak servise gönderdik. Serviste 15 gün gibi bir süre geçm...