to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Servis Çözüm Sunamıyor Ve Değişim Talebi
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. İlk başlarda bir sorun yokken, kısa bir süre sonra makine yıkama sırasında kıyafetleri yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arıza için çağırdım, makineyi alıp tamir edildi diyerek geri getirdiler ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve kıyafetlerim yine yırtılmaya devam etti.
Tekrar servis talebinde bulunduğumda bu kez “arıza görememekteyiz” denilerek sorun kabul edilmedi ve beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Garanti süresi dahi bitmemiş bir ürünün arızası giderilemediği gibi, açık şekilde yaşadığım mağduriyet de dikkate alınmıyor.
Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de defalarca servisle uğraşmama rağmen sonuç alamamam nedeniyle, arızalı olan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
