Altus Yetkili Servis

05.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Altus çağrı merkezini arayarak ALK1840 18000 model klimam için İstanbul Sultangazi adresime montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi talebimi aldıklarını ve yetkili servisin beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesa...

5 Ağustos'ta Kırıkkale Merkez'deki evime Altus İç Ünite 1841 model klima takıldı. Ancak, ilk gecenin ardından klimada ciddi bir sorun yaşadım. Klima yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve kesinlikle soğutmuyor. Bu sıcak yaz günlerinde mağdur oldum. Sorunu hemen Arçelik yetk...

Altus Alk 2440 model klimam geçen hafta İzmir Çiğli’deki adresime kuruldu ancak kurulumdan beri hiç soğutmuyor. Kurulumdan kısa bir süre sonra 08502100888 numarasını arayarak arıza kaydı açtım. Bir hafta sonra gelen servis, montajın yanlış yapıldığını ve klima ile tavan arasında en az 15 cm mesafe o...

29 Temmuz Salı günü Altus yetkili bayisinden al 89 gwd set üstü Cbt Ocak model ürünü satın aldım (Sipariş No: 14029). Ürünü teslim aldığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen Altus servisine başvurdum. Servis, ürünün değişiminin uygun olduğunu belirten bir not bıraktı. Ancak müşteri hizmetleriyle...

Altus A+++ 24400 model klimam yaklaşık 10 gün önce Kayseri’deki iş yerime kuruldu. Kurulum akşam saatlerinde yapıldı ve yarım saat sonra klimayı kullanabileceğim söylendi. Ancak ertesi sabah klimayı çalıştırdığımda hiç soğuk hava vermediğini fark ettim. O günden beri cihaz sürekli aynı şekilde çalış...

Altus alk 123 model klimamın Adıyaman Merkez’de kurulumu için servis tarafından randevu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim de...

19.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Altus alk 1840 model klima satın aldım ve Adıyaman Besni ilçesinde kurulumu için servis başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Servisi defalarca aradım, randevu verdiler ancak belirttikleri tarihte gelmedile...

Altus al 365 n model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Temmuz 2’den bu yana Akyarlar Bodrum Muğla’daki yetkili servisten 8 kez hizmet aldım. Ancak servis sorunu bir türlü çözemedikleri gibi, bana 1700 TL’lik bir fatura çıkardılar ve sonrasında 2600 TL daha talep ettiler. Sorun ise sürekli devam...

Altus alk 1821 model klimamın soğutma performansı azaldığı için Siirt ilinde yetkili servisi aradım. Servis ekibi geldiğinde, üst filtreyi kirli bulduklarını söyleyip filtreyi bana verdiler, ben de yıkayıp geri getirdim ve kendim taktım. Servis çalışanları hiçbir parça sökmeden, herhangi bir teknik ...

Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...

Altus ALK471X model üründe gövde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün 3 yıllık genel garantisi biteli 8 ay oldu ancak gövde garantisi devam etmekte. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün yenisi ile değ...

25.07.2025 tarihinde Altus ALK1840 model klimayı Elazığ/Kovancılar’daki iş yerim için satın aldım. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana yetkili servis gelmedi ve klimamın kurulumu yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...

Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...

Yaklaşık iki hafta önce Tütüncü AVM Kahramanmaraş şubesinden Altus marka klima satın aldım. İç üniteden, özellikle fandan gelen gürültülü çalışma sesi ilk günden beri devam ediyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım, ancak servis ekibi gelip kontrol etti ve herhangi bir çözüm sunamadan ayrı...

24 Temmuz’da Altus’un resmi web sitesinden satın aldığım derin dondurucunun teslimatı, 1 Ağustos’tan bu yana Ayvalık yetkili servis tarafından sürekli ertelenmektedir. İlk olarak 2 Ağustos’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım, tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 4 Ağustos...

Altis televizyonumun ekranı bozuldu ve görüntü tamamen gitti. 6-7 gün önce televizyonu yetkili servis aldı, ancak bu süre zarfında ne bir haber veren oldu ne de yetkililer doğru düzgün bilgi verdi. Aradığımda, 'Sizi aramalarını söyledik, ilettik' şeklinde cevaplar alıyorum. Bir an önce dönüş yapılma...

Altus marka klimamın montaj/kurulum için 26.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak ADIYAMAN/MERKEZ -12323122- numaralı yetkili servis tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür kurulum bekliyorum. Evime lütfen yardımcı olur. musunuz. N***** A****

Altus marka 1800 motor klimadan bugün iki adet satın aldım, toplam 76.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sonrası cihazı kullanmaya başladığımda, klimanın vantilatörden hiçbir farkı olmadığını ve soğutma performansının beklediğimin çok altında kaldığını gördüm. Ürünü farklı mod ve odalarda denememe rağmen ...

01.08.2025'de Altus yetkili servisini Didim’deki evime çağırdım ve klimamın montajı yapıldı. Servis ekibi, hazırda bulunan ve eski klimada zaten kullanılan elektrik bağlantısı ile sigorta kutusunu kullanarak yeni klimamı monte etti. Ancak sadece faz ve nötr bağlantısı yapılmasına rağmen “elektrik b...

2026 ocak ayına kadar garantide olan el blenderımı arızası sebebiyle Burdur yetkili servisine teslim ettim. Aletin kafa kısmındaki parçalayıcı kısmın meyve ve sebze doğramadığını aletten ayrıldığını belirterek servise tüm belge ve malzemeleriyle teslim ettim. Servis beni arayarak cihazın tamir edild...

Altus 1840 model klimayı Medyamarket’ten satın aldım. Satın alma sırasında, klimanın 2 gün içinde montajının yapılacağı söylendi ve 15 Ağustos’a randevu oluşturuldu. Ancak dün, yetkili servis gelip balkon demirlerinin sökülmesi gerektiğini belirtti ve 1 Ağustos Cuma günü geleceklerini söylediler. Bu...

Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...

01.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarlarında Denizli merkez Pamukkale ilçesi Topraklık Mahallesi'nde bulunan Altus yetkili servisinizden yedek parça temin etmek istedim. Altus Al 1003 derin dondurucu röle almak istedim. Yetkili servis çalışanları yedek parça ellerinde olsa bile satmadıklarını söyled...

Maalesef Altus marka çamaşır makinesi aldım. Aldığımız günden beri en ufak lekeyi dahi çıkarmıyor. Lekeleri çıkarmak için mecburen elde yıkamak zorunda kalıyorum. Üç tane çocuğum var, hangisinin çamaşırını elde yıkayayım? Sorun bende olabilir diye birkaç farklı program denedim, deterjandan olabilir ...