to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 808 Baskül Pil Yuvası Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 515 TL ödeyerek aldığım Altus al 808 sm model baskül, daha garanti süresi dolmadan pil yuvası sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 28.06.2026 tarihinde cihazın pili bitince değiştirmek istedim ancak ne eski pili ne de yeni pili pil yuvasına tam olarak oturmuyor.
Pil yerine tam oturmadığı için cihaz hiç çalışmıyor ve şu an baskülü kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise ya da garanti kapsamında herhangi bir yere henüz göndermedim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Altus’un, Trendyol üzerinden aldığım bu baskülü garanti kapsamında inceleyerek ayıplı ürün olarak değerlendirmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun bende de var. Siz nasıl çözüm buldunuz?