to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulaşık Makinesi Değişim Talebi Uzun Süre Cevapsız
Altus al 445 nix model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettik ve yetkili servise başvurduk. Servis tarafından 26 Haziran’da ürün için değişim talebi oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem yüz yüze hem de telefonla görüşmeler yaptım, yalnızca haber verileceği söylendi fakat sonrasında kimse dönüş yapmadı ve net bir bilgi veya çözüm süresi tarafıma iletilmedi. Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması ve değişim talebimin bu şekilde beklemede bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Altus’tan, arızalı çıkan al 445 nix model bulaşık makinemin hiç vakit kaybedilmeden yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
