"Altus yetkili servis sorunumu çözdü teşekkür ederiz"
Altus Kurutma Makinesiservisi
155 şikayet
Yetkili Servisin Hatalı Kurulumu Nedeniyle Sürekli Su Sızıntısı Ve Cihaz Hasarı
16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus 101 ıc 10 kg ısı pompalı kurutma makinesinin yetkili serv...is tarafından yapılan ilk kurulumu hatalı gerçekleştirilmiştir. Kurulum esnasında su tahliye hortumu yanlış yere bağlandığı için cihaz her çalıştığında suyu sürekli dışarı akıtmışt
Montaj Servisi Gelmemesi Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor
01.07.2026 tarihinde Altus markalı çamaşır makinem ve çamaşır kurutma makinem için Edirne İpsala’daki adrese montaj tale...bi oluşturdum, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen montaja gelen hiçbir servis olmadı. Bu süreçte ne arandım ne de montajla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Yeni aldığ
Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızası İçin Ücretli Bakım Şartı
Altus markalı al 91 yb (B7S-ECO sense) kondenserli kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen arıza verdiği için... şu anda cihazı kullanamıyorum. Ürünümün garanti bitiş tarihi 14.11.2026 olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle yetkili servisi arayarak bugün için kayıt oluşturdum. Yetkili
Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Tehlikeli Rezistans Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka

Altus Kurutma Makinesinde Eksik Üst Üste Koyma Aparatı Ve Servisin Müşteri Suçlaması
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajınd...a oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst


Altus Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servisin Randevuya Gelmemesi
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 10 gündür makineyi verimli şekilde kullanamıyorum, düzgün kurutma y...apmıyor. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde saat 14.16 için Balıkesir yetkili servisine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü yetkili servis adrese gelmeden, “evde yoktunuz” diye
Altus Kurutma Makinelerinde Kurutma Sorunu Ve Yanıltıcı Servis Açıklamaları
Altus al km 1160 model iki adet kurutma makinesini iş yerim için satın aldım. Yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptığım bu makin...eler, alımdan sadece 2 ay sonra, 25 Mayıs itibarıyla neredeyse hiç kurutma yapmamaya başladı. Program bitiminde çamaşırlar 4 saate yakın süren kurutma sonunda bile ıslaklığa yakın
Altus Kurutma Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Geciken İade Talebi
Altus marka kurutma makinem yaklaşık 2–3 aydır alt kısmından sürekli su akıtıyor. Defalarca kez yetkili servisi aradım, ...her seferinde makineyi alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek tarafıma geri teslim ettiler ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak iade talebinde bulunduk, ta
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Onarımda 2.500 TL Ek Temizlik Ücreti Talebi
Altus AL81IC model kurutma makinem bugün aniden ses yapmaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, cih...azı onarım için atölyeye götürmeleri gerektiğini, tamir işleminin garantiye dahil olduğunu ancak kurutma makinesinin içindeki “pamukçukların” temizliği için 2.500 TL ekstra ücret t
Garanti Kapsamında Kondenser Temizliği İçin 2500 TL Ücret Talebi Haksız
Ocak ayında internet üzerinden Altus AL‑KM 1054 E model kurutma makinesi satın aldım. Cihaz bir süre sonra ses yapmaya b...aşladı, yetkili servisi aradım ve inceleme sonucunda üretim kaynaklı sorun olduğu belirtilerek ürün sıfır cihazla değiştirildi. Yeni verilen bu kurutma makinesini de çok yoğun kull
Altus Kurutma Makinesi Çamaşırları Çekiyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus al 91 yb kurutma makinesini 11 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi kullanmaya başla...dıktan kısa süre sonra tüm çamaşırlarımı ciddi şekilde çektirmeye başladı. Büyük beden aldığım kıyafetlerim bile artık küçücük kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun üzerine yetk
Altus Kurutma Makinesinde Sürekli Filtre Temizleme Uyarısı Sorunu
2025 Eylül ayında aldığım Altus marka km 954 m model kurutma makinesini aylardır her gün kullanıyorum. Son 2 haftadır fi...ltre temizleme uyarısı veriyor. Servisi çağırdım. Bu, her yıkamadan sonra verir. Uyarıyı dedi ki, aylardır kullandığım halde uyarı vermeden çalışan cihaz şimdi uyarı veriyor. Sorun




Kurutma Makinem Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Altus Al km 954 m model kurutma makinesini Kocaeli İzmit 41 AVM Media Markt şubesinden aldım, ürün 26 Mart’ta kuruldu. M...akine henüz bir aylık bile olmadan, hangi programa koyarsam koyayım çamaşırlar 5–10 dakika içinde programı yarıda keserek durmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gel
Altus Kurutma Makinesindeki Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
"Markadan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum ama şikayet var olmasaydı bu sorunu çözer miydiniz diye düşünüyorum ve evime gelip yanlış bilgi verip servis içeriğinde yalan yanlış bilgileri dolduran servis hakkında ne yaptınız acaba merak ediyorum dönecektiniz dönmediniz"
Altus Kurutma Makinesindeki Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis
04 Ocak’ta A101 online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden itibaren çamaşırlar...ı kurutmuyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip gittiler, oysa makine çamaşırları asla kurutmuyordu. 29 Nisan’da tekrar serv
"İlgili teknik servis arkadaşa teşekkür ederim"
Altus Kurutma Makinesinin Sürekli Durması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Altus al 91 yb kurutma makinesini Denizli Pamukkale’deki bir bayiden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı 2 saatlik pr...ograma aldığımda yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra duruyor, tekrar çalıştırmak için fişi çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum sık sık tekrarlanınca ürünü servise verdim ancak b
Yanıltıcı Garanti Teklifi Ve 9.000 TL İade Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Altus al445 nx model bulaşık makinemin kurulumu için gelen Arçelik Batı Servisi personeli (S***** Bey...), kurulum sırasında beni yanıltıcı beyanlarla Altus al101YB model kurutma makinesi için ek garanti almaya yönlendirdi. Kurutma makinelerinin yıllık temizlik ücretinin 2.500 TL old
Tekrarlayan Arızalı Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi Reddedildi
05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine ...aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s
Kısa Sürede Isı Pompası Arızası Ve Aşırı Ücret Talebi
Altus marka al81 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. İki gündür makine çamaşırları kurutmuyor. Bunun ...üzerine bugün Altus yetkili servisi Ümraniye Altınşehir’e geldi. Servis inceleme sonucunda garantimin 2 ay önce bittiğini, ısı pompasının değişmesi gerektiğini ve bu işlemin 13.50
Yeni Kurutma Makinem Çamaşırları Yırtıyor, Servis Yüzeysel Çözüm Sunuyor
"Şikayetim çözüme kavuştu firma ilgilendi ve ürünü değiştirip farklı bir model kurulumu gerçekleşecek teşekkür ederim."



Altus Kurutma Makinesinde Sürekli Kötü Koku, Değişim Reddi
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Durumu yetkili servise ilettik
Altus Kategorileri
Airfryer25
Ankastre Fırın62
Ankastre Ocak92
Ankastre Set44
Aspiratör15
Blender7
Bulaşık Makinesi696
Buzdolabı762
Çamaşır Makinesi1.234
Çay Makinesi98
Çeyiz Seti2
Davlumbaz37
Derin Dondurucu295
Dikey Süpürge105
Elektrikli Süpürge45
Fırın57
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima1.073
Kombi7
Kurutma Makinesi818
Mikrodalga Fırın8
Ocaklı Fırın24
Rondo5
Set Üstü Ocak36
Su Isıtıcı32
Su Sebili39
Süpürge26
Tartı49
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü37
Vantilatör11
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
















