to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kurulum Sehpası Teslim Edilmediği İçin Yetkili Servisten Ücretsiz Temin Talebi
02.11.2026 tarihinde Konya Özdağlı Arçelik bayisinden Altus ısı pompalı kurutma makinesi (al kö 1054 e, 7188313220) satın aldım. Montaj için gelen yetkili servis ekibinden, ürünle birlikte verilmesi gereken alt kurulum sehpasını özellikle talep etmeme rağmen bana teslim etmediler.
Kiracı olduğum için şu anki evimde mevcut bir mobilya olsa da, taşınma durumunda bu alt sehpayı ücret ödeyerek almak zorunda kalacağımı, yani ürünle birlikte verilmesi gereken bir parçadan mahrum bırakıldığımı belirttim. Buna rağmen servis, mevcut mobilyadan dolayı sehpayı veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Ürünü yetkili bayiden, montajı da yetkili servisten aldığım halde alt sehpanın tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürüne ait alt kurulum sehpasının ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini ve sistemlerinizde de bu şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
