to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Çalışma Sorunu Ve Değişim Talebi
Altus marka kurutma makinemiz yaklaşık bir yıl önce durmadan çalışma sorunu vermeye başlamıştı. O dönem cihazı servise gönderdik, sorun çözüldü denilerek tarafımıza teslim edildi ve yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullanabildik. Ancak şu anda yine aynı sorunu yaşamaya başladık.
Makineyi yarım saatlik programa aldığım halde yaklaşık iki saat geçmesine rağmen program bitmedi ve cihaz çalışmaya devam etti. Daha önce aynı arıza için servis görmüş bir ürünün aynı problemi tekrar etmesi hem güven vermiyor hem de mağduriyet yaratıyor. Servis işlemi geçen yıl yapıldı, cihaz Samsun’da kullanılmaktadır.
Defalarca aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini, gerekli görülüyorsa da detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
