Altus Al 617 Şarjlı Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Parça Değişimi Yorgunluğu

Altus al 617 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2023 yılından bu yana kullanıyorum ve üç yıl dolmadan tam dört kez arıza yaşadım. İlk olarak bir yıl bile olmadan batarya değişti, ardından toz haznesi bozuldu ve değişti, daha sonra ışıklı süpürme aparatı arıza yaptı ve o parça da değişti. Son olarak da borusu, tam bükülen yerinden kırıldı ve içindeki kablo koptu.

Her arıza sonrası Altus yetkilileri ve servis ile görüştüğümde her defasında sadece “parça değişecek” denilerek işlem yapıldı, sorunun neden sürekli tekrarlandığına dair kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığım dönemde benden önce başka marka süpürge alan arkadaşlarım hâlâ ilk günkü ürünlerini sorunsuz kullanırken, benim Altus süpürgemde üç yılda dört kez parça değişmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu arızaların hiçbiri kullanıcı hatasından kaynaklanmadı.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğuna işaret ediyor. Sürekli parça değişimi ile hem yoruldum hem de mağdur oldum. Firmanın müşterisini bu kadar yormaya ve üzmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle Altus markasından, mevcut süpürgemin yerine sorunsuz çalışacak yeni bir ürün göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.