Altus Çamaşır Makinesinde Program Bitmiyor Ve Su Boşaltılmıyor, Servis Randevusu Verilmiyor

Altus marka çamaşır makinem uzun süredir düzgün çalışmıyor. Programı başlattığımda makine durmadan çalışıyor, program bitmesi gerekirken bir türlü sonlanmıyor ve dursa bile içindeki suyunu boşaltmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum, ara ara kendi kendine düzeliyor gibi oluyor, sonra tekrar aynı problem devam ediyor.

Bu süreçte defalarca servis için arama yaptım ancak ekip randevularını çeşitli sebeplerle iptal etmek zorunda kaldım ve şu ana kadar makineye teknik müdahale yapılmadı. Buna rağmen ürünümden beklediğim verimi alamıyorum, normal bir yıkama programını bile sorunsuz tamamlayamıyorum.

Altus’tan, çamaşır makinemin uygun şekilde incelenmesini, arızasının net olarak tespit edilmesini ve garanti/servis koşulları kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.