Demlik Kapağı Uyum Sorunu, Garantili Ücretsiz Değişim Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Altus mağazasından Altus 795 ıc cam inox ...model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanıma açtığım günden beri dem


10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Altus mağazasından Altus 795 ıc cam inox ...model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanıma açtığım günden beri dem

"Kısa zamanda çözüme ulastidilar servise teşekkür ederim"

20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.599 TL ödeyerek Altus al 795 model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay b...ile tam olarak kullanamadan çaycının kilitleri bozuldu ve içindeki suyu ısıtmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak
12 Kasım’da aldığım Altus al 795 ıc model çaycımın hem üst cam demliği hem de dış yüzeyinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Ürünü aldığım günden beri alt kısmında, özellikle su ısıtıcısı bölümünün dış yüzeyinde siyahlaşma ve lekelenmeler oluşuyor. Buna ek olarak, üst cam demlik de durduk yere kırı



23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Altus” satıcısından Altus marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul’da ya...klaşık 2 ay 13 gündür kullanmama rağmen, su akan bölümünde ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite açısından kabul edilemez hem de sağlık açısında




"Talebimi oluşturmamdan bir gün sonra firma yetkilileri iletişime geçerek sorunumla ilgilendiler ve kırılan parçayı garanti kapsamında değiştirdiler. Önemli olan gerçekten üründe arıza olması değil, firmanın ürünün arkasında durması. Teknik servis sürecinden çok memnun kaldım, yardımcı olan herkese çok teşekkürler."


Altus al 795 ıc çay makinesini Trendyol Altus mağazasından (Bursa Konak Şubesi) sipariş numarası 10293985449 ile satın a...ldım. Demliğim kırıldığı için yenisini almak istedim. Ancak bana gönderilen yeni demlik, kapağı olmadan teslim edildi ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Demliğ
Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol Altus satıcısından satın aldık. Bugüne kadar sorunsuz kull...andığımız üründe bugün ciddi bir sorunla karşılaştık. Çaydanlığı altlığına koyup çalıştırma düğmesine bastığımız anda evin sigortası atıyor ve ürünü kesinlikle kullanamıyoruz. Ürü
Trendyol'dan Altus markalı 2 yıl garantili çay makinesi aldım. Ancak alalı 2 ay olmadan demlik kısmı çatladı kendiliğind...en. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bununla alakalı yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek servis randevumu iptal ettiler. Malzemesinin kalitesizliğini bilseydim bu markadan a
"Hizmet için teşekkür ederim."
Altus AL795 cam çaycı aldım. Aldığım günden beri çaylarda beyaz bir tortu oluşuyor ve bu asla geçmedi. Resmen paramla sa...ğlığımla oynuyorlar. Bu kireç falan değil, başka bir şey. Çaydan soğuttular vallahi. Misafirler geldi, çay koyduk, bembeyaz tortu, beyazımsı başka bir şey.


1 ay önce aldığım Altus marka çay makinesi, çay demlerken bir anda çatladı ...ve kırıldı. Servis ürünü alıp 1 saat sonra dönüş yaptıklarında, bu ürün düş

Altus Al795 çay makinesi aldığım günden beri alt kaynatma bölümünde beyaz t...ortular oluşturuyor. İlk başta kireç olduğunu düşündüm defalarca yıkama ve




"Servis bana ulaştı ve ürünü onlara götürmem istendi, servise götürdüm ürünün garanti kapsamında alt haznesini değiştirdiler, teslim alıp denediğimde tekrar aynı sorunu yaşadım. Ürünü içindeki su ve beyazlığıyla tekrar servise götürdüm kendileri de gördüler ve değişim başvurusunda bulundum, aynı ürün ile değişim sağladılar her aşamasında arayıp ilgilendiler Altus a teşekkür ediyorum."

"Altus yetkililerine çok teşekkür ederim ilgilendiler ürün değişimi yapılacak"


Migros'tan Altus marka çaycı aldım. Çayın üstünde beyaz tortu oluşuyor. Daha 1 hafta oldu alalı böyle bir şey görmedim. ...Hiç mi bu ürünlerin kalite kontrolü yapılmıyor hiç mi kontrolden geçmiyor. Paramızı çöpten bulmadık biz yazık oldu gerçekten. Ne yapılması gerekiyor yardım rica ediyorum
Altus çaycımı alalı bir yıl olmadı henüz. Aslında güzel ürün, ben çok severek kullanıyorum. Birkaç kişi de bende görerek... aldı. Ama bugün su kaynarken demliğim birden kırıldı. Garanti sürecinde, yenisini talep etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.


Altus marka çay makinesi kullanmaktaydım. Ne yazık ki arızalandı ve teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ancak servi...ste parça ve yeni ürün stoğunun olmaması nedeniyle, kendi ürünümün değişimi gerçekleştirilemedi. Bunun yerine başka bir Altus marka ürünle değişim yapılacağı belirtildi. Ancak bu y

Altus AL795 marka çay makinesini iki gün önce Migros'tan aldık. Ancak ilk k...ullanımda ve defalarca su kaynattıktan sonra dahi tabanda ve suyun yüzeyind


Bana da bir hafta önce Altus çay makinesi hediye geldi. İkinci gün daha yeni kullanmaya başladığımızda bir baktık ki çat...lak var. Gerçekten, şimdi bir insanın hediye aldığı bir ürünü nasıl değiştirebileceğiz? Biz de Altus'u gerçekten çok iyi bir marka sanıyorduk ve tercih ediyorduk. Ama gel gör ki da
16.02.2024 tarihinde Media Markt tan Altus al 795 marka çay makinesi aldım. 01.03.2024 cuma günü henüz 3. Ya da 4. Kulla...nmam esnasında cam olan demliği 2 tarafından çatladı. Servisi aradım cam olan ürünün garantiye dahil olmayacağını söyledi. Ama alırken hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Made
Merhaba Altus çaycı aldım, ilk kullanım da kaynayan suyun üzerinde beyaz tabakalar ve yağ oluşuyor. Daha sonra kaynatmay...a devam ettim ve geçmedi 4/5 kere daha denedim hala aynı problem. Kaç kez kaynattım sorun hala devam ediyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Değişim ya da iade talep ediyorum.
Altus Al 795 Ic ( Cam & Inox Çay Makinesi ) aldım. Çaydanlık kısmı kapağı takarken kırıldı. Sadece çaydanlık almak isted...im ama hiçbir yerde bulamadım. 10 gün olmadı sipariş vereli fiyatı 949 dan 1790 a çıkmış. Yedek parça konusunda yardımcı olursanız seviniriz. Teşekkürler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
| Cihaz Tipi | Çay Makinesi |
| Kablo Yuvası | |
| Çay Filtresi | |
| Toplam Kapasite | 2.5 lt |
| Demlik Malzemesi | Cam |
| Filtre Tipi (Su) | Paslanmaz Çelik |
| Gövde Malzemesi | Plastik |
| Otomatik Kapanma | |
| Demlik Kapasitesi | 0.8 lt |
| Diğer Özellikler | Sıcak Tutma, Demlik ve Isıtıcı İle Uyumlu Kapak, Işıklı Açma Kapama Düğmesi, İkili Isıtma Sistemi, Gizli Rezistans |
| Filtre Tipi (Çay) | Paslanmaz Çelik |
| Güç (Isıtıcı) | 1650 W |
| Kablosuz Kullanım | |
| Su/Kireç Filtresi | |
| Su Seviye Göstergesi | |
| Güvenlik Özellikleri | Susuz Çalışma Emniyeti |