to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 9123X Çamaşır Makinesinde Kıyafet Yırtma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Altus al 9123X model çamaşır makinesi, aldığımız günden bu yana kıyafetleri yırtma, delme ve tiftikleme sorunu yaşatıyor. Isparta Yalvaç’ta kullanmakta olduğum bu ürün, giysilerime sürekli zarar veriyor ve bu durum artık katlanılamaz hale geldi.
Şu ana kadar yetkili servise toplam 3 kez başvurdum. İkinci başvurumda makinenin kazanı ve körüğü değiştirildi, ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, kıyafetlerim zarar görmeye devam etti. Servis işlemleri için tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmedi. Makineyi 10.07.2023 tarihinde satın aldım ve garanti süresi de hâlâ devam ediyor.
Tüm bu süreç ve tekrar eden sorunlar nedeniyle, artık tamirle değil, ürün değişimi ile kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Altus al 9123X model çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba iyi günler aranmadım
Merhaba yetkili servis geldi ve sorunun makine da değil kıyafetlerimde olduğu söylendi ben aynı kıyafeti başka bir makinede yıkadığım da hiçbir sorun olmuyor ama nedense bu makinede aynı sorunu yaşıyorum
