Altus Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı 10 Bin TL Onarım Talebi

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Altus al 9103 md model çamaşır makinesinin yan duvarında, akıtma sorunu ya da ortam nemi gibi bir problem olmamasına rağmen ciddi bir şekilde paslanma oluştu. Boyası ve metali pul pul dökülmeye başladı ve bu durum son altı aydır giderek artarak devam ediyor.

Dün durumu Altus’a bildirdim ve bugün İzmir Balçova Korutürk bölgesindeki yetkili servis gelip makineyi kontrol etti. Ancak sorun garanti kapsamına alınmadı ve ana gövdenin değişmesi gerektiği söylenerek yaklaşık 10.000 TL ücret talep edildi. İstenen bu ücret, yeni bir makine almaktan bile daha yüksek bir rakama denk geliyor.

Sadece üç yıllık bir çamaşır makinesinde, hele ki su kaçağı veya aşırı nem gibi bir etken yokken bu seviyede paslanma ve metal dökülmesi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yan duvardaki paslanma ve hasarın tamamen giderilmesi için onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, benden herhangi bir parça veya işçilik ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.