to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Ayarları Her Sabah Siliniyor, Uzun Süreli Mağduriyet Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Altus AL32HD8023 model televizyonumda kurulumun ertesi gününden itibaren yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonun kanal ayarlarını yapıyorum, ancak ertesi sabah televizyonu açtığımda tüm kanallar silinmiş oluyor. Bu durum defalarca tekrarlandı.
Bu problem için birden fazla kez servis talebi oluşturdum, 3–4 farklı servis gelip inceleme yaptı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aradan geçen süre içinde cihazın garantisi bitti. Yaklaşık 10 gün önce tekrar servisi aradığımda ise artık ücretli onarım yapılabileceği söylendi.
Sorunum, cihazı aldığım ilk günden beri devam eden kronik bir problem olmasına rağmen, garanti süresi doldu gerekçesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet dikkate alınarak ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
