Altus Al 11 Rd Yağlı Radyatörde Çıt Çıt Ses Sorunu Ve Servisin Reddi

Altus al 11 rd yağlı radyatörü 02.03.2026 tarihinde Uşak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra ürünü kaldırdım, ekim ayında tekrar kullanmaya başladığımda ise radyatörden çıt çıt şeklinde, evde bebeği ve bizi uykudan uyandıracak kadar yüksek sesler gelmeye başladı ve bu durum kullanmaya devam ettikçe sürdü.

Ekim ayı sonunda yetkili servise ulaştım ve ürün servise gitti. Servis bölgeden değişim talep etmiş olmasına rağmen, sorumlu kişi sesin normal olduğu gerekçesiyle bu talebi reddetmiş. Ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi ve ses problemi hâlâ devam ediyor. Bu seslerle ilgili elimde videolar mevcut.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve servis tarafından sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı kabul edilerek değişim ya da gerekirse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.