Altus AL8100D Çamaşır Makinesinin Deterjan Gözünün Altındaki Paslanma Ve Çürüme Problemi

Altus AL8100D model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından satın aldım. Makinenin deterjan gözünün hemen altında, ön gövde kısmında yaklaşık bir yıldır giderek artan bir paslanma ve çürüme oluştu ve sonunda bu bölge delinmiş durumda. A+++ enerji sınıfında, 8 kg kapasiteli bir makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde çürümesi, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Makineyi normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen gövdenin bu kadar yıpranması hem estetik açıdan rahatsız edici, hem de ileride daha büyük sorunlara yol açmasından endişe duyuyorum. Bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Altus’tan, makinemin deterjan gözünün altındaki bu çürüyen ve delinmiş ön gövde parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa genel kontrolünün yapılmasını talep ediyorum. Benzer şikayetten dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aynı model için ücretsiz değişim yaptıranlar olduğunu gördüm; bu platformda bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.